勤形象禮儀網大學生求職禮儀與職業(yè)形象塑造

【課程名稱】求職禮儀與職業(yè)形象塑造

【課程對象】求職大學生職場新人

【培訓時間】2天

【培訓方式】大量生動案例教學，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，并特別注重課程內容的企業(yè)可操作性和個人可應用性，使培訓能收到立竿見影的效果。

【課程目標】教育與教養(yǎng)同等重要。為何高校畢業(yè)生就業(yè)日益困難，企業(yè)卻難以找到合適人才?為何千辛萬苦取得好成績卻因不重視細節(jié),結果卻換來企業(yè)HR的冷眼?為何苦背英語,拼命考證書,卻難以躋身于自己夢寐以求的企業(yè)?“先做人，后做事”是被許多大型企業(yè)所認同的一句話，足以說明做人的重要。它的內涵實際上就是指禮儀。

通過本次課程你將有如下收獲：

★提升大學生求職禮儀行為及規(guī)范素養(yǎng)，樹立專業(yè)的職業(yè)形象；

★掌握現代場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當的方式表達對別人的尊重，避免無意中冒犯他人

★掌握塑造與本企業(yè)形象吻合的個人職業(yè)形象的基本技能；

★提升個人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素；

★提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，盡快融入公司，樹立良好的企業(yè)對外形象。

【大學生禮儀培訓課程大綱】

第一節(jié)：大學生求職禮儀素養(yǎng)

1、禮儀與角色

2、禮儀與文化

3、禮儀與形象

第二節(jié)：大學生求職形象禮儀：

1、求職形象--儀容規(guī)范

（1）精神狀態(tài)

（2）發(fā)部修飾：整潔、造型美化與和諧。

（3）面部修飾：潔凈、衛(wèi)生、自然、美觀。女性化職業(yè)濃妝。

（4）肢部的要求和規(guī)范

2、求職形象—服飾規(guī)范

（1）求職職業(yè)著裝的原則

（2）求職職業(yè)著裝的禁忌

（3）服裝佩飾的原則

（4）求職著裝禮儀規(guī)范及技巧

女士職業(yè)著裝：商界人士約定俗成地認為：套裙是商界女士在正式場合的首選服裝。

3、求職形象--儀態(tài)規(guī)范

儀態(tài)分類：

從體態(tài)語言效果這一角度劃分，可將人的體態(tài)語言分為兩大類：

（1）積極體態(tài)語

（2）消極體態(tài)語

儀態(tài)語言：

第三節(jié)：求職前的準備

1、掌握求職的心理效應

（1）鯰魚效應

（2）順序效應

（3）暈輪效應

2、大學生求職前的準備

3、大學生求職書信禮儀

4、大學生求職禮儀

（1）求職面試禮儀

（2）初試、復試禮儀

（3）婉拒禮儀

5、大學生求職見面禮儀

（1）問候禮儀

（2）招呼禮儀

（3）鞠躬禮儀

（4）微笑禮儀

6、大學生求職介紹禮儀

（1）如何介紹讓面試官留下更深刻的印象

（2）自我介紹的重點

7、大學生求職溝通禮儀

（1）如何一開始讓面試官喜歡你

（2）如何更好回答面試問題

（3）對感到冒犯的問題如何面對

8、大學生求職位次禮儀

（1）一進辦公室你應該坐哪里

（2）入座、離座的標準禮儀規(guī)范

9、大學生和面試官的交往禮儀

（1）稱呼禮儀

（2）名片禮儀

（3）握手禮儀

（4）送別禮儀

第四節(jié)：大學生新人辦公室禮儀

1、辦公室同事相處禮儀

（1）新人要做的心理準備

（2）新人需知的蘑菇效應

（3）和領導相處的禮儀

（4）和同事相處的禮儀

2、實用辦公禮儀

（1）傳真的使用禮儀

（2）電子郵件的禮儀

(3)電腦、復印機的使用禮儀

3、辦公接待禮儀

(1)熱情三聲

(2)文明五句

（3）奉茶的禮儀

（4）位次的禮儀

4、行進中的位次禮儀

（1）常規(guī)的禮儀

（2）樓梯的禮儀

（3）電梯的禮儀

（4）出入房門的禮儀

5、乘坐轎車的禮儀

（1）上下車的禮儀

（2）座位的排列

6、餐飲的禮儀

（1）中餐的禮儀

（2）西餐的禮儀