深圳營銷團隊管理培訓班——如何打造高績效營銷團隊
177 2017-06-01
如何打造高績效營銷團隊
【培訓收益】
l全面了解營銷管理、營銷隊伍管理基本原則
l培養(yǎng)企業(yè)營銷競爭力，建立完善的銷售管理體系
l把握營銷管理技巧，對難以控制的營銷過程做正確決策
l明確營銷策略、管理職責、營銷組合等管理實務
l強化市場開發(fā)、銷售成交、售后服務等專業(yè)銷售技巧
l培育一批忠誠于企業(yè)、富有戰(zhàn)斗力的銷售精英
【課程時間】2天
【課程大綱】
一、營銷管理概述
（一）營銷管理概念和現(xiàn)狀
1、現(xiàn)代企業(yè)市場營銷基本要素從原來的4P變?yōu)?C
2、營銷管理觀念
3、推銷/銷售觀念與營銷觀念的對比
4、目前營銷管理現(xiàn)狀:
5、營銷管理的基礎
6、營銷管理不足的原因
7、企業(yè)與營銷人員謀求利益
8、企業(yè)與營銷人員應做好的工作
9、控制營銷管理的兩大資源
10、營銷管理體系
（二）構建和管理銷售團隊
1、營銷隊伍的設計
（1）營銷隊伍的目標
（2）營銷隊伍的戰(zhàn)略
（3）營銷隊伍的結構
（4）營銷隊伍規(guī)模
2、營銷隊伍管理及推銷原則
（1）營銷代表的激勵
（2）營銷代表的評價
（3）營銷隊伍的推銷原則
（4）設計和管理營銷隊伍的步驟
3、營銷隊伍的建設管理和運作
（1）營銷經(jīng)理的管理職責
（2）營銷經(jīng)理的績效項目
（3）管理分析與決策方法
（4）建立高效團隊
二、營銷團隊管理
（一）選材育才和激勵:
1、人員招聘
2、甄選人才
3、人員培訓
（1）培訓目標
（2）培訓需求
（3）培訓內(nèi)容
（4）培訓形式、安排、評估
4、員工激勵
（二）績效評估和例會
1、績效管理
（1）為什么銷售工作需要績效管理
（2）確定關鍵業(yè)績指（KPI）
（3）銷售活動管理報表
（4）經(jīng)營管理分析會議2、績效評估
（1）績效評估流程
（2）評估標準和評估內(nèi)容
（3）績效評估的進行和溝通
3、營銷例會
（1）營銷例會常見的問題
（2）營銷例會的基本概念
（3）營銷例會的操作關鍵
三、提升銷售技巧
（一）專業(yè)素質(zhì)和技巧
1、營銷人員基本素質(zhì)
（1）完整專業(yè)的產(chǎn)品知識
（2）積極熱情的自身態(tài)度
（3）專業(yè)嫻熟的顧問技能
（4）良好高效的工作習慣
（5）心智修煉
（6）人際關系
（7）口才表達
（8）形象塑造
2、專業(yè)化推銷流程
（1）目標計劃
（2）準備拜訪
（3）接近客戶
（4）產(chǎn)品說明
（5）促成成交
（6）拒絕處理
（7）售后服務
（二）有效培訓和輔導
1、職場實戰(zhàn)訓練技巧
2、早會經(jīng)營運作
3、陪同拜訪技巧
4、個別輔導和電話輔導
● 培訓輔導的注意事項
● 輔導員工進行自我管理
● 提高新人留存率
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