網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具有哪些？

在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、電子書等。借助于這些手段，才可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的發(fā)布、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實(shí)現(xiàn)銷售營(yíng)銷的有利環(huán)境。下面，中軟卓越網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)技術(shù)專家來(lái)簡(jiǎn)單介紹下這些常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。

1、企業(yè)網(wǎng)站

特點(diǎn)：企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性;是主動(dòng)性與被動(dòng)性的矛盾同一體;它的功能需要通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段才能體現(xiàn)出來(lái);企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對(duì)穩(wěn)定性;它是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和方法的基矗

適用的營(yíng)銷功能：品牌形象;產(chǎn)品服務(wù)展示;信息發(fā)布;顧客服務(wù);顧客關(guān)系;網(wǎng)上調(diào)查;資源合作;網(wǎng)上銷售。

2、搜索引擎

特點(diǎn)：支持全文檢索;支持目錄式分類結(jié)構(gòu);能區(qū)分搜索結(jié)果的相關(guān)性;檢索方法多樣性、查找手段完備。

適用的營(yíng)銷目的：被搜索引擎收錄;在搜索結(jié)果中排名靠前;增加用戶的點(diǎn)擊率;將瀏覽者轉(zhuǎn)化為潛在顧客。

3、電子郵件

作為營(yíng)銷的一種形式，電子郵件營(yíng)銷成本低廉，由于它排除了新聞文字干擾，并具有針對(duì)性強(qiáng)、投遞準(zhǔn)確、受眾廣，信息攻勢(shì)猛烈、免費(fèi)閱讀等優(yōu)勢(shì)。

電子郵件對(duì)于營(yíng)銷的作用：企業(yè)品牌形象;在線顧客服務(wù);會(huì)員通訊與電子刊物;電子郵件廣告;網(wǎng)站推廣;收集市場(chǎng)信息;在線市場(chǎng)調(diào)查;

4、博客

博客的特點(diǎn)：博客是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具;與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活;與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并且無(wú)需直接費(fèi)用;與供求信息平臺(tái)的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式靈活,而且完全可以用中立的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣;與論壇營(yíng)銷的信息發(fā)布方式相比,博客文章顯得更正式,可信度更高;

博客營(yíng)銷的作用：博客可以直接帶來(lái)潛在用戶;降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用;博客文章內(nèi)容為用戶通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì);可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量;可以實(shí)現(xiàn)更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究;博客是建立網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。

5、RSS

特點(diǎn)：來(lái)源多樣的個(gè)性化“聚合”特性;信息發(fā)布的時(shí)效、低成本特性;無(wú)“垃圾”信息、便利的本地內(nèi)容管理特性。

6、即時(shí)信息

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用：實(shí)時(shí)交流增進(jìn)顧客關(guān)系;在線顧客服務(wù);在線銷售中的導(dǎo)購(gòu)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)廣告媒體;營(yíng)銷信息傳播工具。

7、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用：代替網(wǎng)址，在地址欄輸入網(wǎng)絡(luò)實(shí)名便可準(zhǔn)確直達(dá)企業(yè)網(wǎng)站;在中國(guó)各大門戶網(wǎng)站的搜索引擎中脫穎而出;中國(guó)電信各地近200家信息港、熱線網(wǎng)站都采用了實(shí)名技術(shù)，在搜索框中查找企業(yè)、產(chǎn)品時(shí)，擁有實(shí)名的企業(yè)將被方便地找到。

8、電子書

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用：信息完整并且可以長(zhǎng)期保存;可以離線閱讀;便以繼續(xù)傳播;銷售形勢(shì)靈活;營(yíng)銷效果可以測(cè)量。

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