當(dāng) K12 輔導(dǎo)類初創(chuàng)公司開始從各個(gè)領(lǐng)域切入在線教育,許多老牌名校經(jīng)歷了不小的危機(jī),比如黃岡網(wǎng)校和北大附中網(wǎng)校,都在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸淡出市場(chǎng),而老牌名校學(xué)而思開始依托線下資源謀求轉(zhuǎn)型:從今年年 初和滴滴出行合作到 “直播   輔導(dǎo)” 模式的建立,學(xué)而思網(wǎng)校認(rèn)為在線教育需要更好的體驗(yàn)。

據(jù)學(xué)而思網(wǎng)校事業(yè)部副總經(jīng)理馮磊介紹,在線教育的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。在 1.0 時(shí)代,以名校名師模式為主,教師和教研團(tuán)隊(duì)都不由機(jī)構(gòu)直接管理,技術(shù)輔助能力也比較有限;進(jìn)入 2.0 時(shí)代后,各階段開始進(jìn)入高清視頻領(lǐng)域;現(xiàn)在學(xué)而思網(wǎng)校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,逐步推出了 “直播   輔導(dǎo)” 的模式,在線教育進(jìn)入 3.0 時(shí)代。

馮磊介紹,早期試水的錄播課雖然實(shí)現(xiàn)了線上教育,但也出現(xiàn)了一定問題:比如完課率只有 50%。她認(rèn)為,錄播課是強(qiáng)制且缺乏互動(dòng)的,這違背了學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律,而且學(xué)習(xí)過程和效果難以跟蹤,因此適應(yīng)錄播課程的人數(shù)較少、獲客也出現(xiàn)了瓶頸。

去年秋季,學(xué)而思網(wǎng)校開始嘗試 “直播   輔導(dǎo)” 的模式,采用自主研發(fā)的上課系統(tǒng)。直播課每次 100-170 分鐘,包括講師講課和隨堂測(cè)評(píng)兩部分。在這個(gè)模式下,授課老師在固定時(shí)間以 1 對(duì)多的方式進(jìn)行班課式授課,輔導(dǎo)老師以 1 對(duì) 50 的方式隨堂輔導(dǎo),旨在保證機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)、學(xué)員之間的溝通;另外,一個(gè)課程體系內(nèi)有一對(duì)多、一對(duì)一等不同的組合形式,能夠從 “預(yù)習(xí)、上課、練習(xí)、評(píng)析、輔導(dǎo)” 等幾方面給予監(jiān)督。

關(guān)于這次轉(zhuǎn)型,學(xué)而思網(wǎng)校事業(yè)部總經(jīng)理陳寧昱表示,公司的壁壘在于 “多場(chǎng)景直播”、“大數(shù)據(jù)教研” 和 “個(gè)性化服務(wù)”。具體來說,直播將能夠依托 PC 端和移動(dòng)端實(shí)現(xiàn),未來還將涉足 AR、 VR 和電視直播體系,并通過大數(shù)據(jù)采集跟蹤學(xué)習(xí)成果、輔助教學(xué)。

針對(duì)目前市場(chǎng)出現(xiàn)的在線 1 對(duì) 1 類型的 K12 輔導(dǎo)(比如 36 氪曾介紹過的掌門 1 對(duì) 1 和),學(xué)而思網(wǎng)校事業(yè)部總經(jīng)理陳寧昱表示,學(xué)而思網(wǎng)校和他們賽道不同,這主要體現(xiàn)在學(xué)而思以品牌和口碑為主,而且采用大班課的授課方式,這也是學(xué)而思的基因決定的。馮磊認(rèn)為,K12 教育需要氛圍,因此 25-50 人的設(shè)置比較合理;另外,班課的客單價(jià)較低,能更好地適應(yīng)三、四線城市家庭的收入情況。

獲客方面,學(xué)而思網(wǎng)校表示,目前已經(jīng)基本擺脫了傳統(tǒng)的線下導(dǎo)流模式,主要通過流量競(jìng)價(jià)等方式獲取,成本在兩位數(shù)(具體數(shù)據(jù)未透露)。另外,網(wǎng)校注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到 200 萬,付費(fèi)轉(zhuǎn)換率在 12%-20% 之間。