9月18日，記者在本欄目中就我市《信用管理師人才缺口大》進行了報道。很多讀者問由此生發(fā)出疑問：信用管理師到底是干什么的？其職業(yè)前景如何？為此，記者采訪了東北財經(jīng)大學職業(yè)技術學院楊潔教授。

我國在3~5年內(nèi)，信用管理師有百萬左右的缺口

信用管理是指授信者對其客戶進行信用信息的收集、采集、整理和分析，對其客戶的資信狀況進行一個科學的、正確的判斷，分析得出的數(shù)據(jù)為企業(yè)未來的賒銷、銷售、生產(chǎn)及公司發(fā)展戰(zhàn)略提供參考依據(jù)。楊潔介紹說，信用管理在我國起步較晚，通過信用管理和正確的對稱的信用信息，對提升企業(yè)的核心競爭力、建立健康的市場機制和良好的社會形象非常重要。

企業(yè)的核心競爭力主要包括成本領先和產(chǎn)品差異化兩方面的內(nèi)容。在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，國內(nèi)的企業(yè)大都采用賒銷的方式，賒銷是一種銷售形式，是經(jīng)濟發(fā)展過程中的必然產(chǎn)物。但從公司發(fā)展的角度來講，企業(yè)并不愿意采用賒銷的方式進行銷售，可現(xiàn)在的市場經(jīng)濟形勢導致全球60%以上的企業(yè)都在進行賒銷。該如何收回賒銷過程中的應收賬款，賒銷對象又該如何選擇，怎樣確認賒銷額度和信用期限等一系列的難題，就涉及到了信用管理。

目前，我國已經(jīng)明確提出：“國有和民營大中型企業(yè)原則上在2015年底前必須配備1~2名持有信用管理師職業(yè)資格證書的專職信用管理人員”，政府如此重視，說明信用管理師這個新興職業(yè)的前景非常看好。信用管理涉及到財務管理、企業(yè)管理、行為管理、法學、社交禮儀、國際貿(mào)易、保險業(yè)務、檔案管理、數(shù)據(jù)庫建設等諸多學科的內(nèi)容。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國在3~5年內(nèi)，信用管理師仍然有百萬左右的缺口。楊潔認為：“即使政府不硬性要求企業(yè)配備1~2名信用管理師，信用管理師也必然成為所有行業(yè)、所有企業(yè)迫在眉睫的需要?！?/p>

信用管理師需要擔負哪些職責？

信用管理給企業(yè)帶來的是分析、調(diào)查、評估、放賬、追賬、收賬這樣一個過程。信用管理師需要在其中擔當哪些職責呢？楊潔介紹說，第一，要進行信息收集，收集渠道包括對方的營業(yè)執(zhí)照、注冊資金、財務報表、企業(yè)管理的規(guī)章制度等，通過這些信息了解企業(yè)的基本狀況，獲得一手信息。通過對方客戶相關聯(lián)企業(yè)的反饋信息，如它和銀行及其他企業(yè)的關系，是否存在賴賬、拖欠銀行借款等，通過上級主管單位、媒體，甚至是企業(yè)自身的員工采集信息，看其是否有正面或負面的報道和信息存在。第二，通過其他公司或是第三方咨詢公司進行信息鑒別，驗證信息的準確性。第三，建立信息檔案，為形成系統(tǒng)化的信用管理奠定基矗第四，對數(shù)據(jù)庫進行定期核對，及時更新、完善數(shù)據(jù)庫信息。第五，對信息進行分析、評價，確認授信額度、期限等等，并將正確的評價結果反饋給企業(yè)營銷部門，為決策提供參考依據(jù)。第六，隨時跟蹤、關注客戶的應收賬款，如發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象或公司重大變化，應提高警惕，防止對方出現(xiàn)拖欠貨款的現(xiàn)象。第七，一旦發(fā)生拖欠貨款或應收賬款無法收回，出現(xiàn)呆賬、壞賬，應及時進行追賬，適時采取法律訴訟等途徑以挽回損失，最大化地規(guī)避賒銷過程中的風險。

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