微數(shù)據(jù)與旅游電子商務(wù)營銷
主講：齊春光
公司/職務(wù)：途牛旅游網(wǎng)華北區(qū)/北京分公司總經(jīng)理
1、電商時(shí)代來臨，旅游電子商務(wù)營銷的重要性？
2、什么是微數(shù)據(jù)？如何做好旅游電商？實(shí)現(xiàn)利潤增長？

游學(xué)及專項(xiàng)旅游產(chǎn)品開發(fā)
主講：馮為高
公司/職務(wù)：飛鳥國際旅行社副總（原凱撒國旅產(chǎn)品總監(jiān)）
1、如何做好游學(xué)及專項(xiàng)旅游產(chǎn)品開發(fā)？
2、如何兼顧標(biāo)團(tuán)的價(jià)格戰(zhàn)與專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的少有性？

門市運(yùn)營與管理
主講：李洪明
公司/職務(wù)：神舟國際旅行社門市經(jīng)理
1、門市接待流程？
2、門市旅游線路推薦，報(bào)價(jià)及成團(tuán)技巧？

旅行社運(yùn)營管理與服務(wù)規(guī)范
主講：李金武
公司/職務(wù)：中旅體育國際部副總、北京市旅游局導(dǎo)游考試參考教材主編
1、如何做好旅行社及門市運(yùn)營及管理？
2、如何制定員工的工作流程及服務(wù)規(guī)范?

歐洲專線旅游產(chǎn)品操作
主講：閆文法
公司/職務(wù)：荷蘭貝特豪旅游公司副總經(jīng)理
1、歐洲專線旅游產(chǎn)品操作流程？
2、歐洲專線旅游產(chǎn)品操作技巧？

旅游產(chǎn)品升級(jí)與市場營銷
主講：吳繁
公司/職務(wù)：國旅集團(tuán)旅游勞務(wù)培訓(xùn)中心總監(jiān)、北京中澳華商國際旅行社董事長
1、如何做好旅游產(chǎn)品升級(jí)與市場營銷，把握旅游商機(jī)份額？
2、如何提供旅行社運(yùn)營利潤及操作人員業(yè)績提成？客戶在哪里？