請月嫂幫忙照顧新生寶寶已成為不少媽媽的卓絕選擇，然而要請到一名專業(yè)、稱職的月嫂并非易事。國家標準委日前批準發(fā)布了《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務機構等級劃分及評定》(以下簡稱“國標”)，統(tǒng)一將月嫂由低到高劃分為6個等級，將于明年2月1日起正式實施。對于這樣一個專門針對月嫂出臺的“國標”，是否能更好地規(guī)范市場秩序？找月嫂是否更靠譜？消費者如何看？連日來，南都惠州讀本推出相關調(diào)查問卷，共收到315份網(wǎng)絡問卷以及307份有效書面問卷，結(jié)果顯示六成受訪者認為“國標”的實際效果“不好說，要看情況”。
四成受訪者會考慮請月嫂
在本次調(diào)查中，四成受訪者稱生小孩時會考慮請月嫂幫忙，因為對于不少沒經(jīng)驗的年輕父母來說，照顧新生寶寶絕對是項很難的“技術活”。今年1月生完小孩的小喬很后悔沒請月嫂幫忙，結(jié)果惹來不少麻煩，“由于與家公家婆來自不同地方，口味也不一樣，根本吃不慣他們做的菜。另外，月子里自己照顧小孩真是操碎了心，休息不好，身體也恢復得不好。等生二胎時一定會請專業(yè)的月嫂幫忙，這筆費用不能省。”
合格的月嫂要足夠?qū)?/strong>業(yè)
南都記者了解到，“國標”將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和出色級共6級，一星級為更低等級，出色級為更高等級。其中一星級包含為新生兒和嬰兒換洗尿布、洗衣服、拆洗被褥及日常護理等內(nèi)容。隨著星級的提高，對月嫂的要求越高。出色級月嫂除了要具備上述基本技能外，指導產(chǎn)婦做形體恢復操、熟悉產(chǎn)后常見病的癥狀及預防等也是必備技能，請到更高級的月嫂，能滿足自己更高要求。
合格的月嫂應該具備什么條件？在本次調(diào)查中，大部分受訪者認為首先要擁有婦幼保健、產(chǎn)后護理、嬰兒喂養(yǎng)的專業(yè)知識，其次是人品好、能吃苦、干活主動、手腳麻利、有良好的習慣。
如果考慮聘請月嫂，不少消費者也有顧慮。68%的受訪者擔心月嫂有不誠實、偷懶等不良行為。小周一家開始將尋找月嫂的大事提上日程了，他大呼：“月嫂人品很重要！在電視里曾看到有月嫂給嬰兒喂安眠藥，把我嚇了一跳。即使家里裝攝像頭也是防不勝防啊?！?/span>
月嫂有了“國標”，服務會更靠譜嗎？有家政公司認為，“國標”的出臺對于規(guī)范市場秩序、提升從業(yè)人員素質(zhì)、引導消費者擇優(yōu)選擇、促進月嫂行業(yè)健康發(fā)展有指導意義，但消費者對此似乎也不是很放心。27%的受訪者認為，六成受訪者認為“不好說，要看情況而定”！準媽媽朱云云稱，“國標”要明年2月才實施，具體落實如何，現(xiàn)在還不好說，有待市場的檢驗。
如不強制執(zhí)行 效果不會太好
有了“硬性指標”，“出色月嫂”的稱號再也不能隨便封，業(yè)內(nèi)人士究竟怎么看有3年月嫂經(jīng)驗的月嫂阿玲認為，“國標”的出臺對于月嫂行業(yè)和需求家庭來說都是一件好事，能為服務質(zhì)量提供參考。不過，惠州我愛我妻月嫂服務中心總經(jīng)理劉琪接受記者采訪時表示，“新標準出臺對我們影響不是很大，因為公司是全國連鎖店，目前也是按較高標準進行管理。正規(guī)家政公司有一套嚴格的審查程序，每一名月嫂都有自己的檔案。相對而言，惠州月嫂市場不太完善，一些客戶花了高價錢，但請不到相應標準的月嫂。個人認為，月嫂‘國標’出臺后如果不是強制執(zhí)行，效果也不會太好。一些小規(guī)模的家政公司，在缺人的情況下，保姆也會當做月嫂用。”