（一）答題基本原則

1、政府角度：從政府的角度而言，無論是政策的出臺還是措施的制定，都需要實事求是的調(diào)查、全面深入的研究和科學嚴謹?shù)恼撟C，這樣才能保證其符合科學性、針對性、可行性、持久性等等方面的要求，其核心點就是科學理性。這就要求考生在回答問題的時候，在思考問題的時候必須學會科學理性。答題要和黨的大政方針保持一致，不要與黨的指導方針和路線、政策相背離。

2、陽光心態(tài)：心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個人的人格特征和內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。消極的心態(tài)往往會將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問題的方法和回答問題的思路。

一是，貶詞褒義。例如“你的領導是一個斤斤計較、愛批評人的人，你還會向他提建議嗎？”顯然“斤斤計較、愛批評人”也是“嚴格要求”的另一種表達。

二是，弱化矛盾。例如“你的兩個上司有矛盾，并向你表示對對方的不滿，你怎么辦？”“矛盾”的形式和性質(zhì)是多種多樣的，要學會在表達時通過對“矛盾”的認知定位加以弱化。比如說，“領導之間的矛盾往往是對問題切入角度與處理方式的不同而產(chǎn)生的，拓荒者的根本觀點大多是一致的，這樣的矛盾往往也比較容易化解……”通過弱化矛盾為自己的回答制造前提條件。

三是，相信他人。面試是考生思想境界和認知水準的具體展示，而對問題的回答就成為反映自己的媒介。你以什么樣的眼光看待世界、認識他人，也在一定程度上反映了你是什么樣的人。

這個道理很簡單，請看蘇東坡與佛印的故事——

蘇軾是個大才子，佛印是個高僧，兩人經(jīng)常一起參禪、打坐。佛印老實，老被蘇軾欺負。蘇軾有時候占了便宜很高興，回家就喜歡跟他那個才女妹妹蘇小妹說。 一天，兩人又在一起打坐。蘇軾問：你看看我像什么??？佛印說：我看你像尊佛。蘇軾聽后大笑，對佛印說：你知道我看你坐在那兒像什么？就活像一攤牛糞。這一次，佛印又吃了啞巴虧。蘇軾回家就在蘇小妹面前炫耀這件事。蘇小妹冷笑一下對哥哥說，就你這個悟性還參禪呢，你知道參禪的人更講究的是什么？是見心見性，你心中有眼中就有。佛印說，看你像尊佛，那說明他心中有佛；而你說佛印像牛糞，想想你心里有什么吧！

四是，解決問題。發(fā)現(xiàn)問題盡管重要，但是解決問題才是根本，個別考生往往對考題涉及的事物或者現(xiàn)象分析的條條是道，但是忽略了具體的解決辦法，這不能不說是個遺憾，也是敗筆。其實有個更簡單的辦法，很多時候?qū)υ虻姆治鲆坏┣逦?，那么對應的辦法也就找到了，問題也就迎刃而解了。

3、辯證思維：所謂辯證思維就是在思考問題的時候要防止片面、靜止、孤立地看待世界和事物。具體說，就是要學會使用馬克思主義辯證法，它主要包括聯(lián)系的觀點（整體與部分的關系、因果關系），發(fā)展的觀點（質(zhì)變與量變、前進性與曲折性），矛盾的觀點（矛盾的普遍性與特殊性的辯證關系、主次矛盾等）。比如說“錢學森先生說中國的大學培養(yǎng)不出人才，談談你的理解”。對這樣的問題，必須看到，“錢學森先生的這個說法絕不是對中國高等教育的簡單否定，長期以來，我國的大學為祖國的發(fā)展和建設培養(yǎng)了無數(shù)杰出的人才。但由于各種因素的影響（如高校行政化比重過大），我們的大學在培養(yǎng)尖端型、特殊型人才（例如諾貝爾獎）方面還有相當?shù)牟罹?。錢老的這個評述主要是針對我國大學體制中存在的不利于這類人才的培養(yǎng)而發(fā)出的感嘆”。這樣的認識就符合辯證思維的要求。

4、自圓其說：公務員面試以測評要素作為評分基準，而不是為某一道題目標定具體分值。面試題也只有基本的評分參考而無標準答案，使得考生在回答問題時有了個人發(fā)揮的空間。在回答問題時允許考生選擇不同的一個或多個角度作答。這就是所謂的多角度思維，自圓其說。但能否發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從自己擅長的角度回答某一個具體問題，取決于考生是否具有聯(lián)系的能力。

例題：世界只有兩種動物可以達到金字塔的頂端：一是雄鷹，二是蝸牛，請談談你對這個寓言故事的看法。對此題，啟發(fā)既可談雄鷹的矯健，也可談蝸牛的堅忍不拔，又可談兩者的各自優(yōu)點。體現(xiàn)思維的多角度。

5、自我批評：善于理性思維是具有良好素養(yǎng)、良好素質(zhì)的具體體現(xiàn)，公務員的思維特性就必須具有理性的特點。我們知道，理性思維的標志之一就是能夠客觀公正地認識判斷事物，而客觀公正地認識判斷事物也就應該也就能夠看到自身的不足與錯誤并勇于自我反省和自我批評。在面試中思考和回答問題的時候，能否體現(xiàn)這一點也恰恰是考生素質(zhì)的具體體現(xiàn)。需要注意的是自我批評的使用要客觀真實，防止虛假、牽強。