競(jìng)聘述職報(bào)告的準(zhǔn)備，對(duì)許多公務(wù)員來(lái)說(shuō)一般不是問(wèn)題，讓許多公務(wù)員倍感煩心的是現(xiàn)場(chǎng)陳述和應(yīng)對(duì)。根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，特提醒讀者，有“三個(gè)細(xì)節(jié)”不可忽視，即“目光交流”、“心態(tài)調(diào)整”和“應(yīng)答策略”。

在競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委比較看重競(jìng)聘者的交流意識(shí)。那么，自信的目光交流方法如何運(yùn)用呢？請(qǐng)參考做到以下4點(diǎn)：

1.若讀稿陳述，每遇一意群結(jié)尾時(shí)要抬頭與評(píng)委目光交流；

2.若講PPT，要將70%的時(shí)間用在與評(píng)委的目光交流上；

3.若脫稿陳述，目光要做到瞻前顧后，以點(diǎn)帶面，照顧到全場(chǎng)；

4.回答評(píng)委提問(wèn)時(shí)，不僅要注意與提問(wèn)的評(píng)委做目光交流，還要兼顧到其他評(píng)委。

以上方法如果能靈活做到位，給評(píng)委的印象是交流意識(shí)強(qiáng)，自信從容。

除了注意目光交流的運(yùn)用外，在競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)還不可忽視的是心態(tài)的調(diào)整。有的競(jìng)聘者，臨上場(chǎng)時(shí)往往容易緊張。比如，有的是臉紅；有的是出汗；有的是口吃等；還有的是快輪到自己上場(chǎng)時(shí)最緊張；或是上臺(tái)后開口的剎那間最緊張；更有甚者，講的過(guò)程中一直都高度緊張……以上種種的不良表現(xiàn)，其背后的原因各有不同，但有一個(gè)共同的原因是忽略了一開始心態(tài)的調(diào)整。心態(tài)調(diào)整的方法有許多，其中西方行為主義心理學(xué)家認(rèn)為，體態(tài)能影響心態(tài)。用體態(tài)調(diào)整心態(tài)的方法最簡(jiǎn)便直接。那么，如何運(yùn)用體態(tài)控制緊張情緒，發(fā)揮出自己的正常水平，給評(píng)委好的印象呢？請(qǐng)參考做到以下5點(diǎn)：

1.上場(chǎng)之前，深吸幾口氣，會(huì)明顯感覺(jué)緊張減輕；

2.上場(chǎng)的步伐邁得輕盈有彈性，自信心會(huì)油然而生；

3.站著講時(shí)，身體的重心盡量落在腳的前掌上，身子自然會(huì)挺拔；

4.若是坐在椅子上，兩腳要踏地，會(huì)感到心里有底氣；

5.站穩(wěn)或落座后，用目光與評(píng)委略作短暫交流后再開口，會(huì)顯得沉穩(wěn)，胸有成竹。

以上幾點(diǎn)，若能夠按要求做到位，不僅能給評(píng)委得體、從容的印象，還會(huì)因?yàn)樾睦砩系姆潘?，能有超水平的發(fā)揮。

競(jìng)聘述職畢竟是一種壓力下的講話，誰(shuí)都不敢保證，面對(duì)評(píng)委的提問(wèn)，全都能快速反應(yīng)，重點(diǎn)突出，條理清晰地應(yīng)答。那么，面對(duì)評(píng)委的提問(wèn)，一時(shí)答不上來(lái)怎么辦呢？請(qǐng)參考運(yùn)用以下幾種策略：

其一，拋球法

即用虛心的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，禮貌地請(qǐng)教評(píng)委：“抱歉，剛才您問(wèn)的問(wèn)題我沒(méi)太聽清楚，煩請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎？”以贏得更多的思考時(shí)間。

其二，帶球法

有時(shí)評(píng)委的問(wèn)題很簡(jiǎn)短，你不可能聽不清楚；還有時(shí)，評(píng)委提問(wèn)為便于競(jìng)聘者聽清楚自己主動(dòng)說(shuō)兩遍。這時(shí)“拋球法”自然會(huì)失靈。“帶球法”即自己復(fù)述一遍剛才評(píng)委的問(wèn)題。比如：“您好，如果剛才我沒(méi)理解錯(cuò)的話，您提問(wèn)的問(wèn)題是……”。自己復(fù)述時(shí)等于是在審題，同樣可以起到贏得思考時(shí)間的作用。

其三，拍球法

從問(wèn)題中的基本概念解釋起，找到了問(wèn)題的原點(diǎn)，只要不是過(guò)于難的問(wèn)題，多數(shù)情況下基本概念會(huì)引出解答問(wèn)題的靈感。

以上三種應(yīng)答策略，只是適用于因一時(shí)緊張，思路一時(shí)堵住了，用它來(lái)做思維的緩沖。如果遇有確實(shí)不知道的問(wèn)題，應(yīng)如實(shí)回答不知道。切不可亂用策略。切記，誠(chéng)實(shí)本分，是競(jìng)聘者應(yīng)有的品德。