【課程背景】

這是一門幫助二手車企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增的極具實(shí)用價(jià)值的課程，對(duì)于從事二手車收購(gòu)、銷售、中介和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人具有非凡意義。良好的二手車營(yíng)銷工作，是建立融洽的交易氛圍，塑造良好的品牌形象，吸引更多的市場(chǎng)關(guān)注，獲得更多的交易機(jī)會(huì)的前提。如何打造品牌？如何開發(fā)市場(chǎng)？如何吸引客戶？如何形成差異化？如何留住客戶？如何促進(jìn)成交？如何使客戶產(chǎn)生后續(xù)價(jià)值？如何獲得更多利潤(rùn)？如何建立持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？這些都是二手車營(yíng)銷的核心任務(wù)。本課程就是專門針對(duì)上述問題進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)研討的專業(yè)體系，有志于在二手車行業(yè)發(fā)展的朋友請(qǐng)注意，要成為未來(lái)二手車市場(chǎng)的贏家，本課程是成功者的必修課之一。

【項(xiàng)目背景】

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益升級(jí)，人才供應(yīng)頻頻告急，嚴(yán)重制約二手車行業(yè)的發(fā)展。鑒于國(guó)內(nèi)二手車專業(yè)教育基礎(chǔ)薄弱，從業(yè)人員無(wú)處獲取專業(yè)教育支持，2012年起中國(guó)二手車教育協(xié)會(huì)獨(dú)家承辦開發(fā)國(guó)內(nèi)首套二手車專業(yè)人才教育體系——全國(guó)二手車商務(wù)崗位資格課程體系。課程體系涵蓋二手車評(píng)估、營(yíng)銷、咨詢、置換、拍賣、整備、認(rèn)證、管理等專業(yè)崗位課題，由中國(guó)二手車教育研究院、中國(guó)汽車培訓(xùn)網(wǎng)等專業(yè)機(jī)構(gòu)全程支持，組建資深二手車行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)研發(fā)。課程均針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn)，借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，是目前國(guó)內(nèi)二手車商務(wù)領(lǐng)域最前沿、最實(shí)用和最權(quán)威的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程體系。

【服務(wù)機(jī)構(gòu)】

中國(guó)二手車教育協(xié)會(huì)認(rèn)證，中國(guó)二手車商業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)

由中國(guó)二手車教育研究院，中國(guó)二手車教育網(wǎng)專業(yè)承辦

本課程由中國(guó)汽車培訓(xùn)網(wǎng)提供全程專業(yè)技術(shù)及服務(wù)支持

【服務(wù)優(yōu)勢(shì)】

*國(guó)內(nèi)頂尖的專業(yè)平臺(tái)與專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合提供服務(wù)

*國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的實(shí)戰(zhàn)化實(shí)用型二手車課程培訓(xùn)服務(wù)

*國(guó)內(nèi)一流的二手車行業(yè)專家全程傾情授課服務(wù)

*國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的快樂成長(zhǎng)教學(xué)新模式溫馨貼身服務(wù)

【課程對(duì)象】

從事二手車收購(gòu)、銷售、經(jīng)紀(jì)、服務(wù)崗位人員及即將進(jìn)入二手車行業(yè)發(fā)展的人士。

【課程目標(biāo)】

學(xué)習(xí)實(shí)用二手車營(yíng)銷技能，掌握市場(chǎng)分析、市場(chǎng)開拓與客戶服務(wù)等實(shí)用營(yíng)銷技能的要點(diǎn)，研討差異化營(yíng)銷服務(wù)的思路與方案。

【課程特點(diǎn)】

*不為應(yīng)付考試，以學(xué)會(huì)為目的，以實(shí)用為原則

*剔除無(wú)用內(nèi)容，擰干理論水分，精髓實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容

*資深專家授課，案例互動(dòng)教學(xué)，易學(xué)易懂易記

*拒絕價(jià)格虛高，高性價(jià)比服務(wù)，收費(fèi)合理厚道

【課程收獲】

*掌握核心技術(shù)，真正學(xué)會(huì)技能，真本事學(xué)到手

*結(jié)識(shí)同學(xué)資源，加入專業(yè)圈子，獲取寶貴人脈

*獲得名師指點(diǎn)，結(jié)緣知名機(jī)構(gòu)，加入高端平臺(tái)

*拿到專業(yè)證書，獲得注冊(cè)認(rèn)可，得到專業(yè)支持

【課程師資】

資深二手車行業(yè)專家授課，均具備十年以上的二手車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，理論功底扎實(shí)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)內(nèi)知名專家。參與本課程教學(xué)服務(wù)的師資，均系中國(guó)二手車教育研究院推薦專家，中國(guó)二手車教育協(xié)會(huì)認(rèn)證師資，專業(yè)能力及授課水平均已經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可，全程授課質(zhì)量保證。

【課程實(shí)施】

專業(yè)流程闡述+方案舉例解說(shuō)+實(shí)景案例教學(xué)+車輛實(shí)操訓(xùn)練

【課程學(xué)時(shí)】

面授班全程3天3晚，共36學(xué)時(shí)；遠(yuǎn)程班視頻學(xué)習(xí)2天+面授、考核1天1晚

【課程安排】

模塊一開班儀式、開班測(cè)試

模塊二二手車營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)概述

二手車營(yíng)銷的基本任務(wù)

二手車客戶的特征分析

成功營(yíng)銷的三大策略

征服客戶的三大法寶

營(yíng)銷師的職業(yè)素養(yǎng)

模塊三建設(shè)差異化的二手車品牌

建設(shè)具有親和力的品牌

二手車品牌企劃與命名

模式與渠道的差異化

產(chǎn)品與價(jià)格組合差異化

形象與服務(wù)差異化

塑造專業(yè)的門店形象

模塊四班級(jí)交流活動(dòng)

模塊五銷售原理與市場(chǎng)開發(fā)技術(shù)

銷售的成功公式

銷售原理與成功銷售三要素

冰山原理與銷售漏斗管理

挖掘潛在客戶的六大渠道

四大類客戶特征與應(yīng)對(duì)技巧

模塊六建立二手車銷售服務(wù)流程

運(yùn)用銷售流程的好處

運(yùn)用銷售話術(shù)的好處

銷售話術(shù)開發(fā)方法舉例

建立簡(jiǎn)單實(shí)用的銷售流程

模塊七專題互動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與微信營(yíng)銷技術(shù)如何在二手車領(lǐng)域應(yīng)用？

模塊八二手車銷售的專業(yè)技巧

二手車銷售服務(wù)的原則

客戶接待的要點(diǎn)和技巧

需求探尋的要點(diǎn)和技巧

產(chǎn)品展示的要點(diǎn)和技巧

試乘試駕的要點(diǎn)和技巧

價(jià)格商談的要點(diǎn)和技巧

臨門一腳：促成的技巧

過(guò)戶服務(wù)手續(xù)辦理技巧

成交與交車的技巧

模塊九客戶管理與客戶滿意度管理

什么是客戶滿意度

嚴(yán)肅對(duì)待客戶不滿

老客戶價(jià)值不容忽視

客戶滿意度的原理

二手車的客戶利益分析

二手車客戶滿意的關(guān)鍵點(diǎn)

如何與老客戶交朋友

老客戶資源的運(yùn)用

模塊十結(jié)業(yè)儀式與結(jié)業(yè)考試

【課程考試】

學(xué)員在正式授課之前與授課結(jié)束之后，均須參加一次考試。全程參加學(xué)習(xí)者可免考獲得初級(jí)認(rèn)證。課前考試是對(duì)學(xué)員進(jìn)行專業(yè)能力摸底，測(cè)試結(jié)果不與認(rèn)證掛鉤，僅作為授課和交流的參考，以便更好的貼近學(xué)員需求組織教學(xué)。課后考試即認(rèn)證考核，考試范圍不超出授課范圍，主要考評(píng)實(shí)戰(zhàn)和運(yùn)用能力。認(rèn)證考核分為筆試和操作，總分均為100分，兩項(xiàng)考核均達(dá)60分以上可獲中級(jí)認(rèn)證，兩項(xiàng)考核均達(dá)80分以上可獲高級(jí)認(rèn)證（高級(jí)認(rèn)證另需提交論文一篇并通過(guò)評(píng)審）。

【課程證書】

凡參加本課程學(xué)習(xí)，并最終通過(guò)考試合格者，均可取得中國(guó)二手車教育協(xié)會(huì)《二手車商務(wù)營(yíng)銷師》商務(wù)崗位資格認(rèn)證，同時(shí)獲得中國(guó)二手車商業(yè)聯(lián)合會(huì)相應(yīng)注冊(cè)認(rèn)證。證書及注冊(cè)信息均可在協(xié)會(huì)官網(wǎng)中國(guó)二手車教育網(wǎng)在線查詢。

【課程費(fèi)用】

中級(jí)、高級(jí)遠(yuǎn)程班1580元/人，面授班2580元/人（均包含300元報(bào)名費(fèi)）。另加300元可申請(qǐng)雙級(jí)認(rèn)證。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)75000元/套，認(rèn)證費(fèi)300元/人/級(jí)。

【課程地點(diǎn)】

本課程常年開課，開班城市為北京/上海/長(zhǎng)沙/廣州/西安/沈陽(yáng)/廈門/昆明。2014年上半年培訓(xùn)開班計(jì)劃如下：

【報(bào)名程序】

報(bào)名咨詢->提交資料->資料審核->預(yù)交費(fèi)用->報(bào)名完成->參加課程

【報(bào)名條件】

-二手車商務(wù)崗位資格認(rèn)證可分為初、中、高、專業(yè)、專家五級(jí)

-初、中級(jí)報(bào)名條件：最低18周歲，高中學(xué)歷，有駕證，有一定汽車基礎(chǔ)知識(shí)者

-高級(jí)認(rèn)證報(bào)名條件：最低24周歲，高中學(xué)歷，有駕證，三年二手車從業(yè)經(jīng)歷者

-專業(yè)級(jí)認(rèn)證的條件：最低30周歲，大專學(xué)歷，有高級(jí)，五年二手車從業(yè)經(jīng)歷者

【報(bào)名資料】

已填寫報(bào)名表1份，身份證復(fù)印件1份、學(xué)歷證復(fù)印件1份、免冠大一寸照2張

辦理報(bào)名即為依據(jù)要求真實(shí)、完整的提交報(bào)考資料，如報(bào)名表，證件，照片等

外地學(xué)員可以委托朋友前來(lái)辦理報(bào)名，也可通過(guò)電話溝通確認(rèn)后，發(fā)快遞報(bào)名

報(bào)名表下載：

（注：上述報(bào)名材料可接受掃描清晰的電子版）

【報(bào)名咨詢】

湖南長(zhǎng)沙星沙開元中路88號(hào)星隆國(guó)際廣場(chǎng)28樓Tel:QQ: