【淘寶美工客服班課程簡(jiǎn)介】：無(wú)需任何淘寶基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)電子商務(wù)、淘寶入門，傳統(tǒng)行業(yè)如何做淘寶，淘寶和天貓的定位，電商安全，客服技能，美工技能。

【淘寶美工客服班入學(xué)要求】：有計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)

【淘寶美工客服班入學(xué)測(cè)試】：電腦基礎(chǔ)測(cè)試

【淘寶美工客服班培訓(xùn)服務(wù)與資源】：免費(fèi)輔導(dǎo)開店，貨源交流支持，產(chǎn)品拍攝指導(dǎo)，免費(fèi)活動(dòng)策劃指導(dǎo)，店鋪裝修模板，一對(duì)一店鋪診斷指導(dǎo)，學(xué)員俱樂部會(huì)員，三年內(nèi)免費(fèi)更新學(xué)習(xí)，推薦新學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)

##課程介紹###：

【拍照作圖】

[單元簡(jiǎn)介]

通過淘寶攝影培訓(xùn)，迅速掌握淘寶攝影的流程和方法，熟悉淘寶攝影光線的運(yùn)用，如何布光，如何拍攝產(chǎn)品照片，如何進(jìn)行圖片的后期處理。學(xué)習(xí)拍攝技巧和產(chǎn)品提取方法,做出最適合電商應(yīng)用的圖片

[主要內(nèi)容]

（1）單反相機(jī)功能介紹

（2）攝影相機(jī)與鏡頭的選擇

（3）拍攝構(gòu)圖技巧

（4）用光技巧

（5）室內(nèi)拍攝技巧

（6）戶外拍攝技巧

（7）淘寶影棚器材的配備

（8）淘寶攝影的色彩運(yùn)用

（9）淘寶攝影構(gòu)圖要求與角度的選擇

（11）淘寶攝影師怎樣與時(shí)裝模特溝通

（12）淘寶如何正確的攝影曝光；

（13）淘寶街拍的注意點(diǎn)

（14）淘寶圖片的色彩、銳度、尺寸調(diào)整、提高商品圖片表現(xiàn)力，給圖片加商標(biāo)（L0G0），圖片的批處理操作，網(wǎng)上發(fā)布圖片的最終格式輸出。

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【店鋪裝修】

[單元簡(jiǎn)介]

從店鋪所需要的好圖片定位出發(fā)，講解首頁(yè)和內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)，旨在提升美工的視覺營(yíng)銷水平

1，淘寶網(wǎng)店配色技巧

（1）RGB色彩模式

（2）CMYK色彩模式

（3）淘寶店鋪風(fēng)格特點(diǎn)和技巧

（4）字體顏色與背景顏色的搭配

（5）冷暖色系色彩搭配技巧

（6）色彩與形象

（7）掌握客戶心理運(yùn)用色彩搭配

（8）調(diào)整圖像的色調(diào)與色彩

（9）寶貝圖片處理美化與混合

（10）色彩與營(yíng)銷

（11）自定義圖案圖片去色與上色

（12）拾色器的講解

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2，首頁(yè)布局策略

3，店鋪裝修基礎(chǔ)

4，店鋪視覺色彩加減法

5，網(wǎng)店視覺診斷分析

【文案】

[單元簡(jiǎn)介]

幫助你提煉出自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并通過具有穿透力的文案來(lái)促進(jìn)成交

[主要內(nèi)容]

（1）賣點(diǎn)提煉

（2）文案策劃

（3）文案編寫

（4）描述組織構(gòu)架

（5）品牌故事打造

（6）描述的布局與設(shè)計(jì)

【客戶服務(wù)】

[單元簡(jiǎn)介]

學(xué)習(xí)一整套客服服務(wù)的使用、快捷短語(yǔ)的編寫、子賬號(hào)的設(shè)置，客服的各項(xiàng)準(zhǔn)備和工作流程，客服水平和詢單轉(zhuǎn)化率的提升，專業(yè)客戶的重要績(jī)效考核指標(biāo)；

[主要內(nèi)容]

（1）售前客服流程

（2）售后客服流程

（3）投訴糾紛處理

（4）旺旺應(yīng)用技巧

（5）淘寶交易流程

（6）客服接待技巧提升語(yǔ)言親和力

（7）常用語(yǔ)設(shè)置

（8）客戶需求解讀

（9）常見問題解答

（10）客戶關(guān)系管理

（11）維系老客戶開發(fā)新客戶

（12）咨詢技巧、獲得5分好評(píng)的技巧

（13）垃圾信息的處理、處理差評(píng)的必備技巧

【增值服務(wù)】

1，店鋪裝修模板免費(fèi)贈(zèng)送店鋪裝修模板一套

2，一對(duì)一店鋪診斷指導(dǎo)電商專家為您的店鋪?zhàn)鲆粚?duì)一診斷

3，學(xué)員俱樂部會(huì)員定期舉辦會(huì)員俱樂部活動(dòng)

4，三年內(nèi)免費(fèi)更新學(xué)習(xí)三年內(nèi)可免費(fèi)更新淘寶知識(shí)課程

5，推薦新學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)推薦學(xué)員報(bào)名課程給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

【開課時(shí)間】

廣州淘寶培訓(xùn)|淘寶網(wǎng)店推廣運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程設(shè)有上午班，下午班，周末班；

有專業(yè)的老師指導(dǎo)開店，課程包學(xué)會(huì)，簽訂培訓(xùn)合同，學(xué)不會(huì)免費(fèi)重學(xué)，直到學(xué)到會(huì)為止??！

◎上課安排：□全日制：周一至周六上午10:30—12:30下午14:30—17:30

□周末班：每周六上午10:30—12:30下午14:30—17:00

◎?qū)W習(xí)周期：根據(jù)上課安排的不同，學(xué)習(xí)周期約為2~5個(gè)月，學(xué)不會(huì)可免費(fèi)重學(xué)，直到學(xué)會(huì)為止。

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