Q：什么是ISO9000內(nèi)審員？

A：ISO9000內(nèi)審員是實施ISO9000的組織中的一個特殊的崗位。ISO9000標準要求組織應(yīng)該進行內(nèi)部審核工作，以定期評價質(zhì)量管理體系的運行績效。組織在申請ISO9000認證或年審前必須完成至少一次以上的全面的內(nèi)審。ISO9000標準要求，內(nèi)審必須由經(jīng)過培訓的人員執(zhí)行，即必須由內(nèi)審員執(zhí)行。

Q：成為ISO9000內(nèi)審員的必要性？

A：加入WTO，與國際接軌，許多優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入ISO9000認證的行列，國務(wù)院更要求全國三年內(nèi)完成10萬家企業(yè)的ISO認證。國內(nèi)企業(yè)界對ISO9000方面的專業(yè)人才的需求呈幾何級數(shù)遞增，而國內(nèi)熟悉ISO9000的人員卻非常之少。內(nèi)審員是每個需認證的企業(yè)必備的人員。內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各個方面，并在其中起到相當關(guān)鍵的作用。他們往往可能成為管理者的重點培訓對象，并有機會成為組織最高管理者得力的左膀右臂，通常是組織內(nèi)部最具發(fā)展前途的職位。

Q：內(nèi)審員是專職的嗎？

A：對于某些大型組織來說，它們設(shè)立了專門執(zhí)行內(nèi)審的機構(gòu)，將聘任專職的內(nèi)審員。對于大量中小型組織來說，它們通常委派組織中某個具體部門的負責人或工作人員參加培訓以獲得內(nèi)審員資格，或者聘任獲得內(nèi)審員資格證書的人員進入組織內(nèi)某個具體部門工作，在需要內(nèi)審時可參加內(nèi)審組執(zhí)行內(nèi)審工作，這就是為什么有關(guān)內(nèi)審員的招聘廣告非常多的原因。

Q：ISO9000內(nèi)審員是法定要求的嗎？

A：申請ISO9000認證的組織或已通過ISO9000認證的組織必須使用經(jīng)過培訓的ISO9000內(nèi)審員來執(zhí)行內(nèi)部審核，這并不是法律法規(guī)所規(guī)定的要求，而是ISO9000標準規(guī)定的要求，該要求對于不申請ISO9000認證的組織來說并不適用。

Q：ISO9000標準哪個條款要求內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)過培訓？

A：ISO9001：1994標準4.1要素要求：“對管理、執(zhí)行、驗證活動（包括內(nèi)部質(zhì)量審核），應(yīng)確定資源要求并提供充分的資源，包括委派經(jīng)過培訓的人員。”

ISO9001：2000標準6.2.2條款要求：“組織應(yīng):A)確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；B)提供培訓或采取其他措施以滿足這些需求。