職場(chǎng)中留言和傳話需要注意哪些方面禮儀?想必大家在職場(chǎng)中都會(huì)遇到留言或者傳話的情況吧，其實(shí)這些當(dāng)中也是有很多禮儀講究的，一起來看看吧。

精確，記下來電者的全名，確定無誤，抄下對(duì)方電話號(hào)碼，如果可能的話，也問及對(duì)方便于回電的時(shí)刻。

即時(shí)，盡速傳達(dá)訊息，告訴同事有人來電。但僅把字條擱在他辦公桌上，別以為他便會(huì)立刻留意到它。

在電話訪客方面，也要讓他安心，告訴他只要同事有空或回到公司，你一定馬上把留言交給他。提供來電者資訊時(shí)，要刻意維持自己的專業(yè)姿態(tài)。你可以說，你這位同事去參加研討會(huì)，要到傍晚才會(huì)回到公司?？墒悄阍龠M(jìn)一步討論到研討會(huì)的主題，地點(diǎn)，甚至主動(dòng)提供細(xì)節(jié)，恐怕就欠妥當(dāng)了。你不認(rèn)識(shí)對(duì)方，多說無益，甚而禍從口出，可能會(huì)為你的同事帶來困擾。此處，就要運(yùn)用那四個(gè)。字口訣了：禮貌Bepolite、友善Befriendly、專業(yè)BeprofessiOnal、謹(jǐn)慎Becautious。

順便一提，另外還有一個(gè)字也應(yīng)該牢牢記?。?/p>

要能回應(yīng)Beresponsive;溝通的悲劇在于缺乏回應(yīng)。此處提到的是一般通訊，你若答應(yīng)回電或回信，就要履行自己的承諾?？ㄍú瀹嫾铱軤柼嵝盐覀?不回信和不回電就表示其人的教養(yǎng)不夠。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注：成都德勤教育咨詢有限責(zé)任公司