這績(jī)效管理，第一步就是做績(jī)效計(jì)劃，它也是PDCA的第一步。通?？?jī)效計(jì)劃可分為以下幾個(gè)階段進(jìn)行：

1．準(zhǔn)備階段

（1）準(zhǔn)備必要的信息：這里必要的一些信息主要有：

①組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃

②年度的公司經(jīng)營計(jì)劃

③業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營或工作計(jì)劃

④員工所處團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃

⑤員工個(gè)人的職責(zé)描述

⑥員工上一個(gè)績(jī)效期間的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

（2）準(zhǔn)備績(jī)效計(jì)劃的溝通方式：

如果一家企業(yè)第一次使用績(jī)效管理的方法，那么在第一次績(jī)效計(jì)劃溝通時(shí)有必要讓員工了解：

①績(jī)效管理的主要目的是什么？

②績(jī)效管理對(duì)員工自己、對(duì)公司分別有什么樣的好處？

③企業(yè)采取的宗旨和方法是什么？

④績(jī)效管理的流程是怎樣的？

而且員工需要知道在績(jī)效計(jì)劃會(huì)議中的一些信息：

①績(jī)效計(jì)劃會(huì)議上要完成的工作是什么？

②經(jīng)理人員會(huì)向員工提供什么？

③員工自己要提供什么信息？

④在績(jī)效計(jì)劃會(huì)議上要做出的決策和達(dá)成的結(jié)果是什么？

⑤需要員工做出什么樣的準(zhǔn)備？

2．溝通階段

（1）準(zhǔn)備好溝通的環(huán)境和氣氛

首先，經(jīng)理人員和員工都應(yīng)該確定一個(gè)專門的時(shí)間用于績(jī)效計(jì)劃的溝通；

其次，在溝通的時(shí)候最好不要有其他人的打擾；

另外，溝通的氣氛要盡可能寬松，不要給人太大的壓力。

（2）溝通原則

在溝通之前，員工和經(jīng)理人員都應(yīng)該對(duì)幾個(gè)問題達(dá)成共識(shí)：

①經(jīng)理和員工在溝通中是一種相對(duì)平等的關(guān)系，他們是共同為了業(yè)務(wù)單元的成功而做計(jì)劃；

②有理由承認(rèn)員工是真正最了解自己所從事工作的人，員工是其所在工作領(lǐng)域的專家，因此在制定工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該更多的發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多地聽取員工的意見；

③經(jīng)理人員主要影響員工的領(lǐng)域是在如何使員工個(gè)人工作目標(biāo)與整個(gè)業(yè)務(wù)單元及整個(gè)組織的目標(biāo)結(jié)合在一起，以及員工如何在組織內(nèi)部與其他人員或其他業(yè)務(wù)單元中的人進(jìn)行協(xié)調(diào)配合；

④經(jīng)理人員應(yīng)該是與員工一起做決定，而一定不是代替員工做決定，員工自己做決定的成分越多，績(jī)效管理就越容易成功。

3．溝通過程

（1）回顧有關(guān)的信息

在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通時(shí)，首先需要回顧一下已準(zhǔn)備好的各種信息，包括組織的經(jīng)營計(jì)劃信息、員工的工作描述和上一個(gè)績(jī)效期間的評(píng)估結(jié)果等。

（2）確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

在組織的經(jīng)營目標(biāo)基礎(chǔ)上，每個(gè)員工需要自己的工作目標(biāo)，在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，一定要注意這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須是具體的、可衡量的，而且應(yīng)該有時(shí)間限制。

（3）討論主管人員提供的幫助

在績(jī)效計(jì)劃過程中，主管人員還需要了解員工在完成計(jì)劃時(shí)可能遇到的困難和障礙，主管人員對(duì)員工遇到的困難提供可能的幫助。

（4）結(jié)束溝通

在將要結(jié)束績(jī)效計(jì)劃會(huì)談時(shí)，雙方還將約定下一次溝通的時(shí)間。

4．對(duì)績(jī)效計(jì)劃的審定和確認(rèn)階段

當(dāng)績(jī)效計(jì)劃結(jié)束時(shí)，需要看到如下結(jié)果：

（1）員工的工作目標(biāo)與公司的總體目標(biāo)緊密相連，并且員工清楚地知道自己的工作目標(biāo)與組織的整體目標(biāo)之間的關(guān)系；

（2）員工的工作職責(zé)和描述已經(jīng)按照現(xiàn)有的組織環(huán)境進(jìn)行了修改，可以反映本績(jī)效期內(nèi)主要的工作內(nèi)容；

（3）經(jīng)理人員和員工對(duì)員工的主要工作任務(wù)、各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度、完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、員工在完成任務(wù)過程中享有的權(quán)限都已達(dá)成了共識(shí)；

（4）經(jīng)理人員和員工都十分清楚在完成工作目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙，并且明確經(jīng)理人員所能夠提供的支持和幫助；

（5）形成了一個(gè)經(jīng)過雙方協(xié)商討論的文檔，該文檔中包括員工的工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的主要工作結(jié)果、衡量工作結(jié)果的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作目標(biāo)所占的權(quán)重，并且經(jīng)理人員和員工雙方要在該文檔上簽字。

以上就是一個(gè)績(jī)效計(jì)劃的完整版，大家看看還有什么好的意見或建議說說。

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