中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

參加對(duì)象：企業(yè)主管、經(jīng)理及中高層管理人員

授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。

課程特點(diǎn)：結(jié)合中國(guó)國(guó)情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容，以體驗(yàn)、互動(dòng)、問答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評(píng)、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，從而開辟自己光明的職業(yè)生涯通路。

課程目標(biāo)：

1、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色

2、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力

3、掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧

4、掌握部門績(jī)效管理的方法

5、學(xué)會(huì)打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道

課程大綱：

一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)

1、老板為什么要設(shè)中層

2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命

3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志

實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)

1、部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整

2、工作流程（制定、改進(jìn)……）

3、員工素質(zhì)（知識(shí)、技能、工作方法）全面提升

4、客戶需求調(diào)查分析

5、新產(chǎn)品的研發(fā)

6、工作預(yù)測(cè)與對(duì)策

實(shí)景分享：以企業(yè)某部門為例進(jìn)行崗位解析

三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行(1.5h)

1、高效時(shí)間管理

2、部門計(jì)劃制定的根據(jù)

3、部門計(jì)劃的內(nèi)容

4、部門計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控

5、怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效

6、部門經(jīng)理有所為和有所不為

7、部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行

現(xiàn)場(chǎng)演練：其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練

四、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理(1.5h)

1、提升績(jī)效的四個(gè)層面

2、影響績(jī)效的原因

3、改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)與方法

4、績(jī)效向標(biāo)的制定與調(diào)整

5、績(jī)效改進(jìn)專題會(huì)議

6、MBE工作日記

7、常用的工具

實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效？

五、怎樣與上司相處(1.5h)

1、上司需要什么樣的人

2、怎樣與上司相處

3、怎樣與上司溝通

4、怎樣與上司配合

5、怎樣“管理”上司

現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

案例研討：

由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，中層干部該聽誰的好？

當(dāng)行政命令與個(gè)人意見有沖突時(shí)如何排解？

如何爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部們工作的理解和支持？

怎樣看待高層決策的隨意性

六、怎樣與同級(jí)協(xié)作(1.5h)

1、同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則

2、部門間的溝通方式

3、部門間的服務(wù)模式

4、部門沖突的解決與處理

現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

案例研討：

如何對(duì)待和處理部門之間的溝通不暢問題？

怎樣獲得其他部門的支持與配合？

當(dāng)本部門成績(jī)突出遭到其他部門妒嫉時(shí)，部門經(jīng)理應(yīng)該如何對(duì)待與處理？

七、如何管理下屬(1.5h)

1、權(quán)威的正確解讀與使用

2、親自抄刀的好處

3、我做給你看

4、教你怎么辦

5、保持適當(dāng)距離

6、把自己的想法變成下屬的自愿

7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

案例研討：

如何提升員工的忠誠(chéng)度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？

如何加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效進(jìn)行績(jī)效考核？

當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時(shí)，部門應(yīng)該如何妥善處理？

八、中層干部的職業(yè)發(fā)展(1.5h)

1、影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析

2、中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

3、所處的人力資源環(huán)境體系

4、雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5、健康的心態(tài)及其他

實(shí)景案例分析：中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

注：課程會(huì)根據(jù)時(shí)間和效果略有微調(diào)

關(guān)愛教練簡(jiǎn)介

97年進(jìn)入教育培訓(xùn)業(yè)；十二年人力資源、職業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)歷。近十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)管理咨詢、顧問界有獨(dú)到的見解和教練方式。擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧訓(xùn)練、演講與口才教練、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、NLP親子教育、心靈動(dòng)力激發(fā)、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能等特色訓(xùn)練課程；2004年中國(guó)人力資源高峰會(huì)特邀嘉賓。

現(xiàn)任：

亞洲頂尖心靈動(dòng)力激勵(lì)導(dǎo)師、企業(yè)教練

中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌培訓(xùn)師

中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師

中國(guó)培訓(xùn)咨詢熱線首席培訓(xùn)師、總顧問

中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)顧問

深圳市博學(xué)企業(yè)管理顧問有限公司首席教練

福建泉州南天竺文化傳播有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

深圳市營(yíng)銷協(xié)會(huì)職業(yè)講師

深圳市成功口才特訓(xùn)中心主訓(xùn)師

深圳市核能口才特訓(xùn)中心人際溝通訓(xùn)練主訓(xùn)師

中國(guó)式（才）財(cái)商教育訓(xùn)練創(chuàng)始人

著名當(dāng)眾講話與人際溝通訓(xùn)練專家

著名“NLP親子教育”專家；

NLP暢銷書《把自己逼成功》作者；

創(chuàng)建了關(guān)于“中國(guó)式（才）財(cái)商與成功人生關(guān)系”的理論，并把這一理論用于心理咨詢和企業(yè)員工心理素質(zhì)培訓(xùn)，收到了較好的效果。

“阿里巴巴論壇”；“第一成功網(wǎng)”“成功在線網(wǎng)”特邀主講嘉賓

實(shí)力領(lǐng)域：

企業(yè)服務(wù)：

團(tuán)隊(duì)精神—績(jī)效突破與卓越團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)

骨干訓(xùn)練—管理技能與綜合素質(zhì)提升

銷售為王—顧問式贏銷無敵手特訓(xùn)營(yíng)

超越成功—激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力拓展熔煉營(yíng)

職業(yè)禮儀—企業(yè)商務(wù)禮儀現(xiàn)場(chǎng)演練秀

培訓(xùn)師特訓(xùn)—TTT企業(yè)培訓(xùn)師的特訓(xùn)

個(gè)人服務(wù)：

財(cái)商創(chuàng)富—中國(guó)式財(cái)商潛能引爆特訓(xùn)

開口是金—公眾演講與自信口才特訓(xùn)

溝通為王—專業(yè)人際溝通能力訓(xùn)練營(yíng)

關(guān)愛兒女—中國(guó)少年領(lǐng)袖總裁訓(xùn)練營(yíng)

教學(xué)特點(diǎn)：

1、融潛能激發(fā)、教練技術(shù)、成功學(xué)、MBA培訓(xùn)精華整合而成。

2、結(jié)合中國(guó)國(guó)情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容，以體驗(yàn)、互動(dòng)、問答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評(píng)、導(dǎo)緊密結(jié)合。

3、幫助學(xué)員快速、有效地提升自己的含金量和致勝競(jìng)爭(zhēng)力，使學(xué)員自我管理和團(tuán)隊(duì)績(jī)效得以快速提升。

4、化解精深理論，把復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化、通俗化。以創(chuàng)新的“現(xiàn)代職業(yè)人”價(jià)值自我開發(fā)的理論和實(shí)踐為現(xiàn)代職業(yè)人打造一個(gè)理想的職業(yè)、事業(yè)發(fā)展通道：成就自我，造福企業(yè)，貢獻(xiàn)社會(huì)。

主要客戶：

咨詢、培訓(xùn)、服務(wù)過幾千人次和全國(guó)各地幾十家企業(yè)，其中知名企業(yè)有：平安保險(xiǎn)、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、深大通信、潤(rùn)晨石化、中國(guó)人壽、MBE企管咨詢機(jī)構(gòu)、東莞先鋒科技、立新世紀(jì)、北京東方華達(dá)、深圳國(guó)泰集團(tuán)、半邊天藥業(yè)集團(tuán)、安子成功教練營(yíng)、金鼎軟件公司、隆基數(shù)派投資公司、佛山蜂神花粉、三贏消費(fèi)網(wǎng)、第一成功網(wǎng)、南方人力資源市嘗安利公司、廣州列車客運(yùn)段、天虹商嘗山東支點(diǎn)公司、安徽眾成房產(chǎn)、大金空調(diào)、宏澳集團(tuán)、美都集團(tuán)、天鴻商嘗CBI廣告、清大華晟、忠財(cái)隆水產(chǎn)、永川氣體、倍利得、長(zhǎng)園型材、比亞迪、富士康等。24小時(shí)咨詢熱線:

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