必優(yōu)卡汽車(chē)服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，本周六的公開(kāi)課上。學(xué)校校長(zhǎng)，深圳汽車(chē)售后行業(yè)領(lǐng)軍人物，張旭。在和全體教職員工和學(xué)員的培訓(xùn)上說(shuō)：“技術(shù)，本就是堅(jiān)持的結(jié)果。會(huì)了，只是最基礎(chǔ)的。只有會(huì)了，還堅(jiān)持去探索，追求。那才有成果”就如現(xiàn)在中國(guó)的汽車(chē)售后行業(yè)，從業(yè)人員非常多，但每個(gè)人的從業(yè)時(shí)間平均起來(lái)只有2年多。很多人沒(méi)有堅(jiān)持做下去，就肯定不會(huì)有收獲！

今天給大家一起分享，技術(shù)的升華，工匠精神！

什么是工匠精神

工匠精神，在德國(guó)被稱為“勞動(dòng)精神”，在美國(guó)被稱為“職業(yè)精神”，在日本被稱為“匠人精神”，在韓國(guó)被稱為“達(dá)人精神”。所謂工匠精神，就是指在某項(xiàng)具體的工作上幾十年如一日精益求精，打造頂級(jí)的質(zhì)量，也類(lèi)似于我們中國(guó)人的老話“三百六十行，行行出狀元。”工匠精神可以適用于任何領(lǐng)域，農(nóng)，工，商，都可以貫徹。比如燒菜，做衣服，種花，任何一件不起眼的小工作，被灌注入工匠精神后，都能夠獲得極大的成功。這也是為什么在世界上最發(fā)達(dá)的國(guó)家，卻存在無(wú)數(shù)私人的小作坊，甚至英國(guó)女王穿衣服，也要去找一家小作坊訂做，這都是工匠精神的體現(xiàn)。換言之，工匠精神本身就是質(zhì)量的保證。你的衣服不會(huì)開(kāi)線，你的面包不會(huì)認(rèn)你拉肚子，你的自行車(chē)可以騎幾十年，你的皮包不會(huì)開(kāi)膠，等等。

中國(guó)人對(duì)工匠精神說(shuō)不，那是沒(méi)有前途的，沒(méi)有意思的。

1.中國(guó)沒(méi)有工匠精神的歷史傳統(tǒng)

工匠精神其實(shí)并不是現(xiàn)代工業(yè)的產(chǎn)物，而是有歷史傳統(tǒng)的。在古代歐洲，德國(guó)在造東西時(shí)就強(qiáng)調(diào)精益求精，19世紀(jì)，歐洲最好的設(shè)備是德國(guó)造的。日本也是一樣，東洋島國(guó)自古以來(lái)物資匱乏，因此他們?cè)鞏|西很認(rèn)真，中國(guó)人發(fā)明的百煉成鋼，中國(guó)人自己卻很少百煉，倒是日本人在煉。而我們國(guó)家，古代也有工匠精神，江西的陶瓷，江南的絲綢，但這種精神一來(lái)不延續(xù)，二來(lái)，在古代重農(nóng)抑商的思想下，也被人看不起，因此，中國(guó)人對(duì)于“好好造東西”的熱情，自古以來(lái)就是冷漠的。景德鎮(zhèn)為什么能燒出“天瓷”，你給皇帝燒，你能不好好干么？不妨看看古代民窯瓷，多是粗制濫造的。

2.現(xiàn)在很多90后不了解工匠精神

中國(guó)的工人組成結(jié)構(gòu)里，農(nóng)民工的數(shù)量超過(guò)一半。我們最熟悉的紡織，制衣，其實(shí)是最標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)工種，但是在里面干活的大多是農(nóng)民工。所謂工匠精神，要求在某一個(gè)崗位，某一個(gè)點(diǎn)堅(jiān)持很久，在美國(guó)一般是3年，日本一般是10年，德國(guó)是20年，但是，農(nóng)民工是干不了那么久的，大多是撈一票就走人。對(duì)農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，他們工作為的是“生存”，為的是養(yǎng)家糊口，生活壓力巨大，根本不可能考慮工匠精神。農(nóng)民工的流動(dòng)性大得驚人，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的農(nóng)民工平均每年都要換2份工作，更有甚者要換5份以上的工作。毫無(wú)疑問(wèn)，農(nóng)民工是中國(guó)最勤勞的人，然而卻距離工匠精神很遙遠(yuǎn)。

3.很多人想升職不屑于工匠精神

那么那些交了金，上了保的職業(yè)工人又怎么樣呢？他們對(duì)工匠精神，對(duì)精益求精，更是不削一顧。在目前的中國(guó)，職業(yè)工人們最希望的就是升職，脫離一線，脫離震耳欲聾的機(jī)床。如上所述，大家都覺(jué)得管理者高于被管理者，那么都想往上爬。別說(shuō)是工人了，哪個(gè)一線員工不想做個(gè)經(jīng)理，做個(gè)總監(jiān)什么的？于是，拼命工作不是為了精益求精，而是為了加官進(jìn)爵，一旦升上去了，做了管理者了，就算功力盡廢也沒(méi)關(guān)系。正是“好不容易從潘鳳練成了關(guān)羽，沒(méi)想到卻被調(diào)到諸葛亮身邊做秘書(shū)去了，白練了一身武功。”

中國(guó)為什么需要工匠精神

電視臺(tái)經(jīng)常說(shuō)中國(guó)人需要工匠精神，但是我上面列的這5條，幾乎就和大山一樣不可撼動(dòng)。最基本的問(wèn)題：工匠精神能帶來(lái)錢(qián)嗎？50歲的鉗工的收入是20歲鉗工的10倍嗎？說(shuō)到底，在目前中國(guó)，工匠精神不能像日德那樣為工人帶來(lái)最切實(shí)的利益，帶來(lái)社會(huì)的尊重，所以，工匠精神推廣不開(kāi)。為什么要在中國(guó)推廣工匠精神？從小的方面來(lái)說(shuō)，是讓無(wú)數(shù)工人尋找到他們工作和努力的方向，而從大的方面說(shuō)，則是樹(shù)立“勞動(dòng)最光榮”的標(biāo)桿。現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)非常浮躁，一夜暴富的情緒滿天飛，“勞動(dòng)主義”越來(lái)越淡薄，造成了許多人不好好干活，卻天天想著升職加薪。強(qiáng)調(diào)工匠精神，告訴社會(huì)，一位工作了30年的老工匠的收入超過(guò)他的年輕管理者10倍，20倍，那么工匠精神自然會(huì)流行。都說(shuō)，家有一老，如有一寶，工廠有一群老師傅，那何止是寶，就是一堆金山銀山。愛(ài)馬仕，就是靠這種金山銀山，讓人趨之若鶩；日本懷石，就是靠這種金山銀山，讓人傾財(cái)品嘗；德國(guó)機(jī)器，就是靠這種金山銀山，讓世界刮目相看；意大利跑車(chē)，就是靠這種金山銀山，在二里溝撞得粉身碎骨。再舉個(gè)例子，老干媽?zhuān)褪且驗(yàn)橛羞@樣一批老師傅，所以10多年都不變味，賣(mài)辣醬能賣(mài)到30個(gè)億身價(jià)?？墒?，中國(guó)像老干媽這樣的企業(yè)，又有多少家呢？企業(yè)都想著要融資，要上市，拼了老命要錢(qián)，要面子，可產(chǎn)品呢？于是我們看到，衣服，優(yōu)衣庫(kù)碾壓了美特斯邦威，運(yùn)動(dòng)鞋，新百倫碾壓了李寧。明明是中國(guó)造，為什么？因?yàn)檫@些衣服在設(shè)計(jì)的時(shí)候灌注了工匠精神，在定板的時(shí)候灌注了工匠精神，在制作材料的時(shí)候灌注了工匠精神，最后在成衣縫制時(shí)，也選擇有經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)工廠，而不是普通的紡織廠。于是，質(zhì)量出現(xiàn)了差距，雖然只是微弱的差距，雖然設(shè)計(jì)上也許只差一個(gè)圖案，但是就這一個(gè)圖案，也許就是幾十年經(jīng)驗(yàn)的差距，就是“俗”和“不俗”的分野。我們中國(guó)人要消防，要救火，卻要買(mǎi)德國(guó)的MAN牌消防車(chē)，奔馳消防車(chē)，而不用我們自己生產(chǎn)的，真是太丟臉了！

再不轉(zhuǎn)型中國(guó)奇跡變中國(guó)悲劇

我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)奇跡，說(shuō)到底是“中國(guó)速度”和“中國(guó)數(shù)量”，總結(jié)起來(lái)是“中國(guó)效率”。中國(guó)的工人不是最便宜的，比起菲律賓，泰國(guó)，要貴不少，但是中國(guó)的工人性價(jià)比是最高的，他們一教就會(huì)，一學(xué)就懂。我們中國(guó)這40年來(lái)的經(jīng)濟(jì)奇跡，幾乎都是工人們用雙手和汗水創(chuàng)造的，高材生都逃到美國(guó)去了，能創(chuàng)造多少GDP？然而，速度和數(shù)量終究是有極限的，我們不可能永遠(yuǎn)這樣無(wú)限制地?cái)U(kuò)張生產(chǎn)力。真正的價(jià)值在質(zhì)量里，質(zhì)量塑造口碑而不是數(shù)量。就好像我們的皮包廠一年可以生產(chǎn)100萬(wàn)個(gè)包，卻毫無(wú)口碑可言，而有的歐洲牌子一年就做幾千個(gè)包，質(zhì)量好，人們趨之若鶩。

中國(guó)制造的下一站，一定是中國(guó)質(zhì)量，而要走到這一站，需要工匠精神這列快車(chē)。否則，我們幾乎無(wú)法到達(dá)下一站。

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