周導策劃《賺錢36計》之【服務計】
225 2017-05-27
服務計
回顧:
【賺錢36計】第一計:所謂賺錢就是現(xiàn)金流最大化,沒有現(xiàn)金就不是賺錢,利潤思維是企業(yè)倒閉的源頭。
第二計:賺錢來自于各種優(yōu)質(zhì)資源的聚集,資源聚集是賺錢的前提。
如何獲得資源的支撐呢,就要學習服務計。
1
服務不等于服務態(tài)度
商業(yè)的發(fā)展歷程:從農(nóng)業(yè)時代邁向工業(yè)時代,今天已經(jīng)到了服務業(yè)的時代。
政府和公司都已經(jīng)轉(zhuǎn)型為服務型機構
今天還沉浸在工業(yè)時代的公司:沒有服務能力的公司已經(jīng)倒閉只是還沒有關門。
2
服務業(yè)的定義
面笑腰軟嘴甜手腳快不是服務。
服務業(yè)的定義:如何忘記你的產(chǎn)品,滿足用戶的需求全心全意為用戶服務。
你具備了服務的能力,全天下的產(chǎn)品都能為你代工。
服務計
如何賺錢
1
服務什么人群
得用戶者得天下
Eg:互聯(lián)網(wǎng)公司,如墨跡天氣app大姨媽美圖秀秀
得渠道者得天下
Eg:智客會幫扶項目,如巴康諾、菲凡國際、熊本士
2
服務什么內(nèi)容
滿足用戶所需VS滿足客戶所要
客戶所要的是產(chǎn)品,但是客戶所需的是一套整體解決方案。為渠道提供一套盈利的解決方案。
3
如何透過服務賺錢
非常1+6策略,透過服務聚集資源,透過衍生的領域來賺錢
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