培訓(xùn)時間：2014年9月19日一天9:00-16:30

培訓(xùn)對象：公司中高層管理人員

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動等

所屬類別：管理技能

培訓(xùn)投資：人民幣1980元/人(含培訓(xùn)費、資料費、茶點費、文具費等)

培訓(xùn)地點：北京市海淀區(qū)（詳細(xì)請報名后索取確認(rèn)函）

培訓(xùn)電話：400-600-5787

培訓(xùn)目標(biāo)（KeyBenefits）:

一、認(rèn)識管理本質(zhì)，有效提升管理知識水平和職業(yè)道德修養(yǎng)；

二、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色定位；

三、掌握與上司溝通、同級溝通、下屬溝通的方法與技巧；

四、掌握目標(biāo)與績效管理的方法；

五、了解領(lǐng)導(dǎo)與激勵下屬的技巧與方法；

課程大綱（ProgramContent）:

《MTP-中高層管理干部管理技能提升》主講：吳先生（9月19日）

第一部分：角色認(rèn)知

一、職責(zé)及作用

二、正確觀念與心態(tài)

三、應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬

四、必須管理之事項

五、管理功能

六、管理目標(biāo)設(shè)定

七、委派及工作督導(dǎo)

第二部分：管理溝通

一、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類。

二、人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。

三、認(rèn)識自我，欣賞和尊重他人。

四、人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。

五、溝通的意義，重要性和障礙。

六、良好溝通的原則。

七、如何與上司、同事和部屬溝通和相處。

第三部分：目標(biāo)與績效管理

一、管理者如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)

二、制定個人目標(biāo)的流程

三、員工個人目標(biāo)的來源

四、崗位目標(biāo)的設(shè)定

五、非重復(fù)性目標(biāo)

六、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

七、績效管理的執(zhí)行與追蹤

八、績效改進

九、管理者如何改進績效

十、績效評估方法

十一、績效評估時，常見的偏誤

第四部分：領(lǐng)導(dǎo)與激勵

一、調(diào)動團隊成員的積極性

二、制訂戰(zhàn)略規(guī)劃

三、提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)

四、激勵部屬工作意愿的理論與方法

五、激勵和識別創(chuàng)新思想

六、決策

七、發(fā)現(xiàn)和研究問題

八、工作的計劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法

九、培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討

專家介紹:

吳先生博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師

吳先生主講課程和曾服務(wù)的部分客戶：擅長的課程有《中層管理干部八項技能提升》、《情商領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》、《員工績效輔導(dǎo)教練技術(shù)》、《員工激勵之道》、《跨部門協(xié)作的溝通實戰(zhàn)技巧》、《高效團隊建設(shè)與團隊管理》、《創(chuàng)新思維與問題解決》、《人格心理學(xué)分析與應(yīng)用》、《心本管理的探索與應(yīng)用》、《行動學(xué)習(xí)》、《成功人士的七個習(xí)慣》等。曾服務(wù)過的客戶有中央電視臺財經(jīng)、國資委員會、國家核電集團、中石化集團、北京通信管理局、百度、阿里巴巴、四川通信管理局、中國移動研究院、北京移動、中國聯(lián)通研究院、北京聯(lián)通、上海電信、山西電信、首都開發(fā)、新世界地產(chǎn)、萬科、萬通、萬達(dá)、龍科置地、荷蘭銀行、北京銀行、中信銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、渣打銀行、興業(yè)銀行、中航國際、蒙牛集團富源乳業(yè)、富士康集團、海南航空、康師傅、華潤萬家集團、漢翔國際航空工業(yè)、聯(lián)想神舟數(shù)碼、拜爾醫(yī)療集團、實創(chuàng)家居、求實家居、欣雨同舟家居、中國大恒激光工程、重慶遠(yuǎn)大印業(yè)集團、數(shù)海智庫、匯源集團、北京龍博時代、九五太維信息企業(yè)、順天通物業(yè)、新世界百貨集團等等。