《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 主講：宋先生（12月19日）
 

培訓(xùn)大綱：

第一單元 人力資源理念和基本知識

1. 人力資源概念的演變
2. 人力資源基本框架
3. 企業(yè)中三種人對人力資源的作用

• HR的作用
• 直線經(jīng)理或主管的角色定位和作用
• 上級領(lǐng)導(dǎo)的作用

第二單元 選擇任 - 只選對的 不選貴的

4. 明確人才招聘面試的重要性與目的
5. 說明招聘面試的四個基本過程
6. 說明對面試進行有效準(zhǔn)備的要點，掌握篩選簡歷的方法
7. 闡明如何做到有效傾聽
8. 通過STAR提問方法獲得關(guān)鍵信息，并且有效控制面試過程
9. 說明面試錄用決策的基本原則

第三單元  要求人- 目標(biāo)明確 任務(wù)安排

1. 了解績效管理的方法
2. 明確有效委派工作的重要性
3. 描述委派任務(wù)前的準(zhǔn)備要點
4. 闡明委派任務(wù)溝通的基本步驟與方法
5. 說明委派任務(wù)后的跟進要點

第四單元  激勵人-具體真誠 激發(fā)動能

1. 說出員工激勵需求的重點與內(nèi)容
2. 說明贊賞對員工與組織的作用
3. 掌握運用贊賞的七個原則和四步法
4. 了解激勵的六個關(guān)鍵因素

第五單元 輔導(dǎo)人 – 在崗培養(yǎng)  建設(shè)反饋

1. 說明培養(yǎng)員工的目的、作用與分類，并能澄清對輔導(dǎo)的誤解
2. 掌握態(tài)度型輔導(dǎo)中建設(shè)性反饋的六個核心步驟方法與技巧
3. 掌握技能型輔導(dǎo)中提升員工能力的五個步驟與方法技巧
4. 了解職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)生命周期和職業(yè)生涯規(guī)劃的方式

第六單元 評估人-面向發(fā)展 肯定進步

1. 說明績效評估的目的與作用
2. 闡明評估面談準(zhǔn)備的要點
3. 分析績效評估面談的步驟及其原由
4. 掌握如何對三種典型被評估人情況面談處理方法
5. 說明做好評估面談的基本原則