《高效公文寫作與規(guī)范》主講：祁女士（12月26日）

一、公文寫作思路搭建——如何寫出好文章（案例研討）

1、制定正確的行動(dòng)目標(biāo)

A、被動(dòng)目標(biāo)與行動(dòng)目標(biāo)

B、轉(zhuǎn)化為行動(dòng)目標(biāo)

2、分析目標(biāo)讀者

A、自我性格特質(zhì)解析

B、績效型讀者行文技巧

C、人際型讀者行文技巧

D、不同背景讀者的不同關(guān)注

1. 決定文章的正式程度

A、正式媒介與非正式媒介

B、嚴(yán)肅性與輕松性文件性質(zhì)識(shí)別

4、決定文章的整體風(fēng)格

A、立場與資源

B、演繹說服矩陣

5、列出文章的大綱

A、提綱法

B、軸幅法

6、撰寫初稿

二、公文寫作技巧——如何使文章生動(dòng)有效

1、情感指數(shù)

A、計(jì)算你的情感指數(shù)

B、修改負(fù)性情感為正性

2、“讀者為尊”原則

3、委婉說“不”

A、三明治的“不”

B、帶備選方案的“不”

C、委婉的“不”

4、增加緊急性

5、增加可信度

三、E-mail電子文書寫作與規(guī)范

1、電子文書≠正式媒介

2、底色——企業(yè)文化色

3、文字——字體、字號(hào)、顏色全員統(tǒng)一

4、企業(yè)落款——企業(yè)LOGO及統(tǒng)一對(duì)外信息

5、電子文書撰寫技巧

• 標(biāo)準(zhǔn)模版轉(zhuǎn)發(fā)使用
• 電子郵件To：與Cc：區(qū)別
• 切記收信對(duì)象是一個(gè)“人”，而不是一臺(tái)機(jī)器
• 電子信件“標(biāo)題”要明確且具描述性
• 了解傳送出去的訊息將潛在會(huì)永久留存
• 小心幽默的使用
• 小心附件功能的使用——注明附件閱覽軟件

四、公文寫作格式的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（2012年7月1日新規(guī)）

1、公文格式標(biāo)準(zhǔn)化的意義

2、公文行文規(guī)則

3、公文格式的組成要素包括哪些

4、新《條例》格式要求

• 公文眉首
• 公文主體
• 公文版記
• 頁碼標(biāo)注
• 公文紙型與版面尺寸
• 發(fā)文字號(hào)編制
• 公文標(biāo)題結(jié)構(gòu)形式
• 受文機(jī)關(guān)
• 發(fā)文機(jī)關(guān)署名
• 正文與附件
• 成文日期與印發(fā)日期的異同
• 密級(jí)、保密期限和緊急程度
• 附注、份號(hào)和簽發(fā)人