中國工商銀行九龍山支行2015年精品課

一、課程簡介：

加快商業(yè)銀行業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是提升商業(yè)銀行綜合競爭力的必然選擇。本套課程依據(jù)我國商業(yè)銀行當前業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向是要由單純的存貸款業(yè)務向多元化、綜合化方向發(fā)展，突出業(yè)務發(fā)展重點，培育新的業(yè)務增長點的工商銀行的特點出發(fā)，針對：商業(yè)銀行必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，正確處理好轉(zhuǎn)型與發(fā)展的辯證關(guān)系；積極培育中小客戶市場和優(yōu)質(zhì)機構(gòu)客戶市場，擴大客戶基礎(chǔ)；實施流程再造，提升銀行專業(yè)服務的整體實力；強化資本管理，推動業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；加強隊伍建設，構(gòu)建團隊營銷新模式；加強基礎(chǔ)建設，強化風險管理和合規(guī)文化建設等方面進行的專業(yè)培訓，以達到進一步提升工商銀行網(wǎng)點中高層管理者水平的目的，提高工商銀行網(wǎng)點的整體競爭力的目的。

二、課程設置：

三、講師介紹：

王永貴：

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商學院副院長、教授、博士生導師、學科帶頭人；“百千萬工程”國家級人選；中國市場學會常務理事、學術(shù)委員會委員；中國高校市場學研究會常務理事、學術(shù)委員會委員；中國《營銷科學學報》編委，編著《市場營銷辭典》，為本科生、碩士生、博士生、mba、emba和高級經(jīng)理人員和數(shù)十家著名企業(yè)講授市場營銷（營銷管理）、服務營銷、客戶關(guān)系管理、高級市場營銷、管理學研究方法等課程。

郝旭光：

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學人力資源與組織行為學系教授、博士生導師，主要教授決策行為，溝通，行為金融與資本市場監(jiān)管，領(lǐng)導力等課程，編著《新編市場營銷》，多次獲得北京市教學名師，教學標兵稱號。授課風格幽默，課堂氣氛活躍。

袁長軍：

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學金融學院教授，國家智庫專家，歐美同學會理事，教育部留學科研基金評審專家，長期從事金融業(yè)的教育與培訓事業(yè)，對中外金融業(yè)的管理有非常深刻的專業(yè)造詣。擁有豐富的培訓經(jīng)驗，對銀行營銷，服務轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)分析等方面的研究有獨到的見解和睿智的分析。著有《銀行營銷學》（清華大學出版社出版）專著。