有些朋友打開word時，出現(xiàn)了錯誤，提示重啟，并且要發(fā)送錯誤日志，但可以進入word的安全模式，退出后又會出錯。

解決方案：此類問題的出現(xiàn)可能是由于保存在c:\documentsandsettings\用戶名\applicationdata\microsoft\templates文件夾下的normal.dot出錯了，一般刪除此文件就可以解決問題，如果刪除后，還有問題，那么可以用其他電腦的同名文件替換本機中的此文件即可。

有時打開excel時也會出現(xiàn)錯誤提示隱含模塊中的編譯錯誤：AutoExecNew下面有“確定”和“幫助”兩個按鈕。北京辦公軟件技巧

出現(xiàn)這種錯誤是因為隱含模塊中的編譯錯誤：這個錯誤提示是因為EXCEL工作簿中包含有宏，而這個宏本身存在錯誤，無法完成編譯，造成EXCEL打開時出現(xiàn)提示。

請刪除C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\OFFICE11\XLSTART目錄下的宏文件(可先備份)

然后在excel里點擊“工具”->加載宏，把里面的選項全部取消選擇。

提醒您：碰到這種情況需要徹底的根治，重裝軟件有時也不管用的。