上海普陀區(qū)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)？跟著商場(chǎng)化的進(jìn)一步加深，公司競(jìng)賽益發(fā)激烈，公司欲在商場(chǎng)中取勝，有兩大決定要素，公司高層能夠依據(jù)商場(chǎng)，制定準(zhǔn)確的戰(zhàn)略規(guī)劃;要有高本質(zhì)的職工保證戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，這兩個(gè)要素缺一不可;訓(xùn)練對(duì)前進(jìn)職工本質(zhì)有無足輕重的效果。

禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，為自己收藏吧！

禮貌用語

1.職工應(yīng)自覺地運(yùn)用禮貌服務(wù)用語，運(yùn)用“五聲”不用“四語”五聲：送聲、迎聲、稱謝聲、問好聲、歉聲四語：鄙視語、慪氣語、煩躁語、否定語

2.禮貌用語的運(yùn)用辦法

1)留意說話時(shí)的儀態(tài)2)留意挑選詞語

3)留意言語簡(jiǎn)練，中心要杰出4)留意言語、語調(diào)、語速

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了解禮儀常識(shí)，是掌握禮儀的第一步!

商務(wù)往來中六種論題不得觸及

1、不能譴責(zé)國(guó)家和政府;

2、不能觸及國(guó)家和行業(yè)隱秘;

3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的工作觸及;

4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、搭檔、同行的壞話。

5、不能夠議論風(fēng)格不高的疑問，咱們都是現(xiàn)代的人，要有涵養(yǎng)。

6、不觸及私家疑問，關(guān)懷人要有度，關(guān)懷過度是一種傷害。

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