“創(chuàng)建文明單位醫(yī)護(hù)禮儀要先行”，曲陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是虹口區(qū)的先進(jìn)單位，“社區(qū)家庭醫(yī)生”項目走在前列，為了進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的溝通服務(wù)能力，特邀東方禮儀網(wǎng)王新老師為全體醫(yī)護(hù)人員開展“醫(yī)護(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀”授課。

課程開始，王老師就讓全體學(xué)員在一個握手的禮儀訓(xùn)練中感受到了人際互動帶來的愉悅；禮儀不是一個外在的約束，而是一個人際互動的交流，在互動中感受到你熱情的微笑，你溫馨的問候帶給他人內(nèi)心的愉悅。服務(wù)是什么？我們?nèi)绾翁岣呶覀兊姆?wù)能力，深入服務(wù)，學(xué)會傾聽，學(xué)會贊美；懂得尊重病人不是停留在口頭上，而是落實在實際的行為中，加強(qiáng)自己的醫(yī)護(hù)技能提升，還要提高自己的禮儀技能，讓自己成為一個更多人愿意接受，更多人愿意交流的人。

文明單位的創(chuàng)建需要全體成員的努力，在家庭社區(qū)以上項目上，完善服務(wù)過程的禮儀規(guī)范，提升人際溝通互動的技能，曲陽社會衛(wèi)生服務(wù)中心全體醫(yī)護(hù)人員在培訓(xùn)當(dāng)中，學(xué)會了標(biāo)準(zhǔn)的社交微笑，打開了心靈；學(xué)會了男士女士的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)，感受到禮儀與工作的結(jié)合帶來的價值。