旅游服務(wù)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)——福建中華職業(yè)技術(shù)學(xué)校酒店管理

導(dǎo)游培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)從事旅行社旅游景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)工作的中級(jí)技能人才。

職業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)：

具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)；具有獲取新知識(shí)、新技能的意識(shí)和能力，能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會(huì)；具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言溝通和社會(huì)交際能力，自覺(jué)遵守接待服務(wù)操作規(guī)程，具有安全意識(shí)，重視環(huán)境保護(hù)，并能解決一般性專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。同時(shí)具有下列專(zhuān)業(yè)能力：

1．能根據(jù)政策法規(guī)與職業(yè)規(guī)范進(jìn)行旅游團(tuán)的服務(wù)接待。

2．能處理旅行社前臺(tái)和外聯(lián)工作。

3．能獨(dú)立帶團(tuán)旅游，進(jìn)行景點(diǎn)講解。

4．能根據(jù)賓客的心理、要求和生活習(xí)俗，為賓客提供不同方式的服務(wù)并能處理行程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5．能規(guī)范地使用漢語(yǔ)和英語(yǔ)進(jìn)行導(dǎo)游接待服務(wù)。