培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須向社會(huì)公告收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。家長在交費(fèi)前一定要了解相關(guān)收費(fèi)政策,繳費(fèi)后應(yīng)妥善保存培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開具“培訓(xùn)費(fèi)”的正規(guī)發(fā)票、簽訂的培訓(xùn)合同。如遇特殊情況需辦理退費(fèi)手續(xù)時(shí),可持繳費(fèi)發(fā)票,到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)?？筛鶕?jù)《培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)退費(fèi)管理暫行辦法》,要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)員提出退學(xué)之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)退費(fèi)手續(xù)。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒不按時(shí)解決退費(fèi)問題,應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門投訴或舉報(bào)。