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常州網(wǎng)店客服培訓(xùn)
常州網(wǎng)店客服培訓(xùn)
69 2017-04-21
課程分類
課程內(nèi)容
培訓(xùn)收益
網(wǎng)店美工培訓(xùn)
課程內(nèi)容包括Photoshop圖像的合成方法和技巧、圖片的拍攝和處理方法、營(yíng)銷型促銷廣告設(shè)計(jì)制作以及店鋪裝修的真實(shí)案例講解等
使美工能以獨(dú)到的眼光和視覺形象吸引顧客的眼球，有效的提升店鋪的PV，UV和轉(zhuǎn)化率
網(wǎng)店客服培訓(xùn)
課程內(nèi)容包括新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)、銷售知識(shí)的儲(chǔ)備、客戶接待和溝通的技巧、有效訂單和交易糾紛的處理方法、客戶關(guān)系管理技巧等
使客服能有效的維護(hù)老客戶，不斷的開發(fā)新客戶，全面提升客戶的滿意度
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)廣培訓(xùn)
店鋪的基本管理、旺旺和淘寶助理使用技巧、網(wǎng)店單品爆款的打造 方法、利用文案提升店鋪轉(zhuǎn)化率的方法、淘寶直通車的操作與優(yōu)化、其他的店鋪推廣方法（淘寶客、分銷、常規(guī)硬廣、鉆石展位、淘女郎、淘金幣、聚劃算、新品中 心、試用中心、淘寶VIP、淘寶SNS）、量子統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)魔方的使用方法和技巧等
使推廣能合理的選擇、組合使用淘寶的促銷工具，在自己的店內(nèi)、站內(nèi)、全網(wǎng)做推廣，全面提升店鋪的業(yè)績(jī)
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