美國卡耐基教育基金會在研究中發(fā)現(xiàn)，在工程界，約有15%的人認為其成功緣于技術(shù)方面的知識，而85%的人卻認為他們的成功緣于人類工程學(xué)的知識——個性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，這就是人們常說的“一個人的成功15%靠的是專業(yè)知識，而85%要靠人際關(guān)系、處世技巧?！边@句話的由來。

善于與人交往，能很好地處理人際關(guān)系，在我們身處市場經(jīng)濟的年代，對于每個人來說顯得比以往任何時候都更加重要。一般來講一個人如果只擁有一門工程、計算機或財會這樣專業(yè)知識，只能得到一般的收入，但要是還能擁有善于與別人溝通、影響他人和領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，那便很快能夠獲得提升，得到較高的收入了。

讓戴爾·卡耐基先生載譽世界的是他那本著名的《人性的弱點》一書，這本書里總結(jié)了與人相處的39條原則，對做人處世非常有幫助。溫州卡耐基學(xué)校借鑒卡耐基先生教育哲學(xué)，結(jié)合中國人的心理特點設(shè)置了《交際與口才》訓(xùn)練課程，其目的只有一個，就是幫助人們解決社會生活中最重要的問題：如何與工作、生活中的人相處得更好并影響他們，使自己廣受歡迎，贏得更多的機會與合作。課程采用課堂參與討論、課后實踐的“學(xué)做合一”的教學(xué)形式，既生動有趣又富有實效，讓學(xué)員從教學(xué)實踐中獲得最大的收益。

與口才培訓(xùn)課程教學(xué)大綱上課內(nèi)容A、膽量勇氣訓(xùn)練（一）B、交談口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（二）B、贊美口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（三）B、批評口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（四）B、說服口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（五）B、拒絕口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（六）B、應(yīng)變口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（七）B、酒宴口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（八）B、特色介紹A、膽量勇氣訓(xùn)練（九）B、如何使別人喜歡你（一）A、膽量勇氣訓(xùn)練（十）B、如何使別人喜歡你（二）