一、課程描述

美國(guó)卡耐基教育基金會(huì)在研究中發(fā)現(xiàn)，在工程界，約有15%的人認(rèn)為其成功緣于技術(shù)方面的知識(shí)，而85%的人卻認(rèn)為他們的成功緣于人類工程學(xué)的知識(shí)——個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，這就是人們常說(shuō)的“一個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)，而85%要靠人際關(guān)系、處世技巧?！边@句話的由來(lái)。

善于與人交往，能很好地處理人際關(guān)系，在我們身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的年代，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)顯得比以往任何時(shí)候都更加重要。一般來(lái)講一個(gè)人如果只擁有一門工程、計(jì)算機(jī)或財(cái)會(huì)這樣專業(yè)知識(shí)，只能得到一般的收入，但要是還能擁有善于與別人溝通、影響他人和領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，那便很快能夠獲得提升，得到較高的收入了。

讓戴爾·卡耐基先生載譽(yù)世界的是他那本著名的《人性的弱點(diǎn)》一書，這本書里總結(jié)了與人相處的39條原則，對(duì)做人處世非常有幫助。溫州卡耐基學(xué)校借鑒卡耐基先生教育哲學(xué)，結(jié)合中國(guó)人的心理特點(diǎn)設(shè)置了《交際與口才》訓(xùn)練課程，其目的只有一個(gè)，就是幫助人們解決社會(huì)生活中最重要的問題：如何與工作、生活中的人相處得更好并影響他們，使自己廣受歡迎，贏得更多的機(jī)會(huì)與合作。課程采用課堂參與討論、課后實(shí)踐的“學(xué)做合一”的教學(xué)形式，既生動(dòng)有趣又富有實(shí)效，讓學(xué)員從教學(xué)實(shí)踐中獲得最大的收益。

二、交際與口才培訓(xùn)課程學(xué)員反饋

國(guó)旅公司楊忠

原來(lái)對(duì)自己不滿意，工作不順心，和愛人經(jīng)常吵架，想分開，為了孩子沒分，當(dāng)時(shí)問孩子誰(shuí)好，孩子說(shuō)姥爺好，姥姥好，媽媽好，爸爸好，把我排在最后。通過(guò)學(xué)習(xí)常抱欣賞的眼光，現(xiàn)在心態(tài)平和，和岳父母不頂撞，和愛人不吵了。再問孩子誰(shuí)好，現(xiàn)在是爸爸好，姥爺好，姥姥好，媽媽好，我的排序發(fā)生了變化。

西曼咨詢公司王璐路

參加人際關(guān)系學(xué)習(xí)，是我歷史上里程碑。我原來(lái)喜罵人，總喜歡給人加四個(gè)字：你這弱智。結(jié)果，多年的朋友不來(lái)往。上了課，才發(fā)現(xiàn)世界上最后一弱智，就是我，看不慣別人，是我弱智。我把電話本找出，給原來(lái)打了小X的人打電話，成見消除了，他們又幫我了。對(duì)老師我不是感謝是感激。

王育梅

我來(lái)上課的原因是發(fā)現(xiàn)老公長(zhǎng)大了。他原來(lái)比我大五歲，但就是個(gè)小大人。上個(gè)月我感覺他成熟了。會(huì)表達(dá)愛了，他原來(lái)以為在心里就行，不說(shuō)出來(lái)?，F(xiàn)在不了，有一天，我的臉色難看，我問他臉怎么樣，他說(shuō)你什么時(shí)候都漂亮。又一天，我發(fā)火，原以為他也會(huì)發(fā)火。沒想到這一次，他在沙發(fā)上，看我走來(lái)走去。我說(shuō)你怎么不發(fā)火了？他說(shuō)我看你表演。我問他哪來(lái)這么大的變化，他才告訴我他到卡耐基學(xué)校學(xué)習(xí)了。

航空醫(yī)院張小玲

上了課，一是感覺后悔，我前年就看到廣告，但沒來(lái)。要是早來(lái)，學(xué)到知識(shí)更早，收獲更多，對(duì)我工作幫助更大。我那個(gè)年代沒強(qiáng)調(diào)這種教育，又在部隊(duì)工作過(guò)，人很簡(jiǎn)單。我工作做得好，就是和人難融洽，兩年和主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不到十句話。有次節(jié)約幾十萬(wàn)，也沒得到表?yè)P(yáng)?，F(xiàn)在院里脾氣最暴的領(lǐng)導(dǎo)，我也能和他談得很高興。二是感覺幸運(yùn)，終于下決心來(lái)了，學(xué)習(xí)到了為人處世的方法。

三、交際與口才培訓(xùn)課程教學(xué)大綱

四、交際與口才培訓(xùn)課程訓(xùn)練場(chǎng)景

中華人民共和國(guó)外交部外交官演講與口才培訓(xùn)唯一指定品牌！

首個(gè)結(jié)合西方卡耐基成功理念與東方人實(shí)踐的成功素質(zhì)專業(yè)機(jī)構(gòu)！