什么是商務英語？南京空中英語學校老師解答：商務英語有別于普通英語，它是在買賣商品或者服務的商務活動種使用的正式與非正式文件，主要用于商務應用的英語。舉例來說明，例如涉及在商務禮儀、商務招待、商務報告、商務廣告等等方面。那么在實際場景中怎么運用好呢？空中英語外教老師carl來給大家五招：

實際運用第1招妥善安排會面的約定

　　—I'dliketomakeanappointmentwithMr.Duke.

　　例如當你又計劃或者公司安排你到海外出差公關，那么在順道拜訪客戶的時候，一定要先以書信通知對方。出國以前一定要記住用傳真、郵件或電話各種方式向?qū)Ψ胶藢嵲L問的日期和目的。假如是臨時決定的拜訪，也要和對方的秘書接洽安排，并且告訴她：“I'dliketomakeanappointmentwithMr.Duke.”(我想和達克先生約見一次。)讓對方對你的造訪有所準備，才會有心情和你洽談。

合理升華第2招向溝通對手表示善意與歡迎

　　—Iwillarrangeeverything.

　　當溝通是由你發(fā)起時，一定要讓對方方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來的，你熱心地告知他：“Iwillarrangeeverything.”(我會安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進行溝通。

善意提醒第3招溝通進行中應避免干擾

　　—Nointerruptionsduringthemeeting!

　　又如果溝通的地點是在你的公司，那么請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中做不必要的干擾。因為過分的干影響溝通的意愿和熱忱。

細節(jié)注意第4招遵守禮儀

　　—Behaveyourself!

　　溝通時，仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態(tài)，這樣可以增加人們對你的好感，提高你的溝通效率。此外，坐姿不良，在對手講話時左顧右盼，都足以使人對你產(chǎn)生不良的印象，而減低與你洽談的興致。

察納雅言第5招適時承認自己的過失

　　—It'smyfault.

　　如果你明顯地犯了錯，并且對別人造成或大或小的傷害，一句充滿歉意的“I'msorry.It'smyfault.”(對不起，是我的錯。)通常能夠獲得對方的原諒。就算他實在很懊惱，至少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解，只能火上加油，擴大事端。

經(jīng)過以上空中英語carl老師提供的這五招，是不是也學到不少技巧呢？相信您在接下來的商務英語的實際運用當中會在原有的基礎上更上一層樓，如果您又任何需要加強英語技能的方面可直接垂詢我校。