一、先調(diào)查，后熟悉

無論是對(duì)自己的電腦還是別人的電腦進(jìn)行維修，首先要弄清故障發(fā)生時(shí)電腦的使用狀況及以前的維修狀況，才能對(duì)癥下藥。此外，在對(duì)其電腦進(jìn)行維修前還應(yīng)了解清楚其電腦的軟硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢。

實(shí)例解析――如一操作系統(tǒng)為PWIN98第一版的電腦在使用中頻繁出現(xiàn)系統(tǒng)死機(jī)與“非法操作”提示增多現(xiàn)象，十分惱人，該用戶準(zhǔn)備重新格式化磁盤重裝操作系統(tǒng)。筆者覺得不用這么麻煩，筆者仔細(xì)看了其電腦的配置與軟硬件安裝情況并用殺毒軟件查毒后……經(jīng)筆者詢問，該用戶稱最近安裝了新版的IE6瀏覽器，會(huì)不會(huì)是IE6瀏覽器與其系統(tǒng)兼容性不好呢？筆者嘗試在“添加／刪除程序”欄里卸載掉新版的IE6瀏覽器，重新啟動(dòng)電腦后，故障現(xiàn)象不再頻繁發(fā)生。所以對(duì)于這類故障不忍將新安裝的軟件或硬件或驅(qū)動(dòng)／DirectX等卸掉如不能解決問題再做動(dòng)大手筆的維護(hù)工作。

二、先機(jī)外，后機(jī)內(nèi)

對(duì)于出現(xiàn)主機(jī)或顯示器不亮等故障的電腦，應(yīng)先檢查機(jī)箱及顯示的外部件，特別是機(jī)外的一些開關(guān)、旋鈕是否調(diào)整外部的引線、插座有無斷路、短路現(xiàn)象等，不要認(rèn)為這些是不關(guān)緊要的小處，實(shí)踐證明許多用戶的電腦故障都是由此而起的。當(dāng)確認(rèn)機(jī)外部件正常時(shí)，再打開機(jī)箱或顯示進(jìn)行檢查。

實(shí)例解析――一電腦在搬動(dòng)位置后出現(xiàn)主機(jī)不亮（主機(jī)風(fēng)扇也不轉(zhuǎn)）的故障，該用戶認(rèn)為是主機(jī)電源年久失修被損毀，打開機(jī)箱準(zhǔn)備拆下電源更換。筆者觀察其主機(jī)和顯示器分別用一根電源線從電源插座連接，而顯示器顯示正常。本著先簡(jiǎn)單后容易的原則先將主機(jī)的電源插頭換一個(gè)電源插孔試之，無效，便將正常使用的顯示器電源線取下連接主機(jī)，主機(jī)恢復(fù)正常。將問題線接上顯示器，也不亮，證明問題就來自這看似不起眼的電源線（內(nèi)部斷路）。

三、先機(jī)械，后電氣

對(duì)于光驅(qū)及打印機(jī)等外設(shè)而言，先檢查其有無機(jī)械故障再檢查其有無電氣故障是檢修電腦的一般原則。例如CD光驅(qū)不讀盤，應(yīng)當(dāng)先分清是機(jī)械原因引起的（如或光頭的問題），還是由電氣毛病造成的。只有當(dāng)確定各部位轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)構(gòu)及光頭無故障時(shí)，再進(jìn)行電氣方面的檢查。

實(shí)例解析――一購一年多40速光驅(qū)，故障現(xiàn)象為讀不出盤。筆者接手后，拆開光驅(qū)先觀察了一下光驅(qū)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)狀況，此款光驅(qū)為全鋼結(jié)構(gòu)，一般應(yīng)不會(huì)存在較嚴(yán)重的機(jī)械情況，筆者也沒有急于在它的光頭和加大激光頭功率上進(jìn)一步“摧殘”它。放進(jìn)一張碟片，筆者仔細(xì)的觀察了一下碟片的旋轉(zhuǎn)及光頭給件的動(dòng)作,下進(jìn)等電機(jī)的進(jìn)退情況，發(fā)現(xiàn)碟片的旋轉(zhuǎn)基本正常，電機(jī)的進(jìn)退也沒太大問題，反而光頭組件在空載或加碟片的情況下，在滑動(dòng)桿上滑動(dòng)十分吃力，關(guān)掉電源，用手輕輕推了幾下光頭組件使其在桿上滑動(dòng)，有很明顯的遲滯感。這時(shí)筆者再重點(diǎn)觀察這款光驅(qū)的滑動(dòng)桿，見其上邊原本應(yīng)白色的潤滑油已變成了淺黑色，拿到光線較強(qiáng)的地方甚至可見密密的灰塵雜質(zhì)，難怪滑動(dòng)不靈活了。先用純酒精將滑動(dòng)組件上的已含雜質(zhì)的潤滑油清理干凈，然后再重新加上新的潤滑油，然后重新試機(jī)，讀盤恢復(fù)正常。

四、先軟件，后硬件

先排除軟件故障再排除硬件問題，這是電腦維修中的重要原則。例如WINDOWS系統(tǒng)軟件的被損壞或丟失可能造成死機(jī)故障的產(chǎn)生，因?yàn)橄到y(tǒng)啟動(dòng)是一個(gè)一步一個(gè)腳印的過程，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果存在損壞的執(zhí)行文件或驅(qū)動(dòng)程序，系統(tǒng)就會(huì)僵死在這里。但電腦各部件的本身問題，插接件的接口接觸不良問題，硬件設(shè)備的設(shè)置問題例如BIOS，驅(qū)動(dòng)程序的是否完善，與系統(tǒng)的兼容性，硬件供電設(shè)備的穩(wěn)定性，以及各部件間的兼容性抗外界干擾性等等也有可能引發(fā)電腦硬件死機(jī)故障的產(chǎn)生。我們?cè)诰S修時(shí)應(yīng)先從軟的方面著手再考慮硬的。

實(shí)例解析――一臺(tái)電腦啟動(dòng)自檢后，在屏幕上顯示“NoROMBasic,SystemHalted”信息后死機(jī)，硬盤燈也長亮不熄。排除了硬盤壞道的原因，很明顯造成這一故障的原因是硬盤的引導(dǎo)程序被破壞，造成系統(tǒng)找不到硬盤而死機(jī)。修復(fù)這種故障的辦法很多。如大家可采用KV300，它能很輕松的解決硬盤引導(dǎo)區(qū)被破壞的故障，其使用方法很簡(jiǎn)單大家可參考下KV300的說明文件筆者在此就不多話了，而如果你沒有它那么也可用軟盤啟動(dòng)電腦后在純DOS狀態(tài)下，執(zhí)行特別的“FDISK／MBR”命令，它也可強(qiáng)行將正確的主引導(dǎo)程序及結(jié)束標(biāo)識(shí)覆蓋在硬盤的主引導(dǎo)區(qū)上，但大家要注意的是這個(gè)命令有一定的危險(xiǎn)性。

五、先清潔，后檢修

在檢查機(jī)箱內(nèi)部配件時(shí)，應(yīng)先著重看看機(jī)內(nèi)是否清潔，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)內(nèi)各元件、引線、走線及金手指之間有塵土、污物、蛛網(wǎng)或多余焊錫、焊油等，應(yīng)先加以清除，再進(jìn)行檢修，這樣既可減少自然故障，又可取得事半功倍的效果。實(shí)踐表明，許多故障都是由于臟污引起的，一經(jīng)清潔故障往往會(huì)自動(dòng)消失。

實(shí)例解析――一電腦在一次打開機(jī)箱安裝一新顯卡后，出現(xiàn)重新開機(jī)后顯示器黑屏，機(jī)內(nèi)喇叭發(fā)出連續(xù)的長聲“嘀嘀”蜂鳴報(bào)警聲。故障分析：機(jī)箱內(nèi)喇叭發(fā)出連續(xù)的鳴叫，這是典型的內(nèi)存報(bào)錯(cuò)故障。雖然說大家在拆機(jī)或搬動(dòng)電腦時(shí)有可能并沒有去動(dòng)內(nèi)存條，但是內(nèi)存是個(gè)精密東東，它的大敵就是灰塵，而你的電腦在使用一段時(shí)間之后機(jī)箱內(nèi)就很可能鋪上薄薄一層余灰，而和CPU靠得較近的內(nèi)存更是最大的“受害者”，CPU風(fēng)扇吹來的灰塵，很可能給你的內(nèi)存上鋪上厚厚一層，稍有震動(dòng)灰塵就有可能掉入內(nèi)存插槽里，引起局部短路或接觸不良，造成起動(dòng)電腦時(shí)顯示器黑屏和機(jī)箱內(nèi)喇叭報(bào)錯(cuò)。對(duì)于這種情況，你肯定應(yīng)該先檢查內(nèi)存的安裝情況，可用手先按幾下內(nèi)存再開機(jī)，看其接觸是否變好，如還不行；那么你可以將內(nèi)存取下，先將內(nèi)存表面的灰塵打掃干凈，然后再用小號(hào)細(xì)毛刷仔仔細(xì)細(xì)將內(nèi)存插槽內(nèi)清掃干凈，然后重新插好內(nèi)存故障一般就可排除。

六、先電源，后機(jī)器

電源是機(jī)器及配件的心臟，如果電源不正常，就不可能保證其它部分的正常工作，也就無從檢查別的故障。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，電源部分的故障率在機(jī)中占的比例最高，許多故障往往就是由電源引起的，所以先檢修電源常能收到事半功倍的效果。

實(shí)例解析――一臺(tái)15寸顯示器出現(xiàn)無光柵無圖像且能聽見電源發(fā)出明顯“吱吱”聲的顯示故障。故障分析：從故障現(xiàn)象分析來看電源電路，行掃描電路，主要負(fù)載電路有故障是造成這類問題的原因。由于電源發(fā)出“吱吱”聲表明開關(guān)電源已工作，因此表明開關(guān)變壓器以前的電路基本無問題。首先用萬用表檢查五個(gè)輸出端電壓是否正常，結(jié)果發(fā)現(xiàn)電源濾波電容器C117的正極端為0V，而正常應(yīng)為名5V左右，顯然不正常，這表明其周邊電路元器件存在短路或開路現(xiàn)象。使用測(cè)量電流的方法發(fā)現(xiàn)L105電流很小，進(jìn)一步懷疑其前面的整流二極管VD106有問題，用替換法將其更換后故障排除。

七、先通病，后特殊

根據(jù)電腦故障的共同特點(diǎn)，先排除帶有普遍性和規(guī)律性的常見故障，然后再去檢查特殊的故障，以便逐步縮小故障范圍，由面到點(diǎn)，縮短修理時(shí)間。

實(shí)例解析－－一電腦在更換主板重新啟動(dòng)電腦后出現(xiàn)電源燈亮但系統(tǒng)不自檢顯示器黑屏的故障。打開機(jī)箱，仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)CPU風(fēng)扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)掉電源后仔細(xì)檢查板卡的安裝，重點(diǎn)重新安裝內(nèi)存條及顯卡，檢查主板的相關(guān)跳線等情況，確認(rèn)無誤，遂采用“最小系統(tǒng)法”排除故障，去掉硬盤光驅(qū)等的連接線，只保持主板，CPU，內(nèi)存，顯卡的最小系統(tǒng)，開機(jī)后系統(tǒng)順利開啟。便重點(diǎn)檢查光驅(qū)和硬盤的連接情況，當(dāng)上好光驅(qū)后上述故障重新出現(xiàn)，難道是光驅(qū)沒上好，該光驅(qū)單獨(dú)接在IDE2總線接口上，筆者檢查發(fā)現(xiàn)，該光驅(qū)連接用的IDE線接頭上無防反插的凸塊，難道是接反了？仔細(xì)一看果不其然，正確上好后系統(tǒng)正常起。

八、先外圍，后內(nèi)部

在檢查電腦或配件的重要元器件時(shí)，不要先急于更換或?qū)ζ鋬?nèi)部或重要配件動(dòng)手，而應(yīng)檢查其外圍電路，在確認(rèn)外圍電路正常時(shí)，再考慮更換配件或重要元器件。若不問青紅皂白，一味更換配件或重要元器件了事，只能造成不必要的損失。從維修實(shí)踐可知，配件或重要元器件外圍電路或機(jī)械的故障遠(yuǎn)高于其內(nèi)部電路。

實(shí)例解析――一單位里的PC,硬盤在正常使用中，只是重新啟動(dòng)了一下電腦后，硬盤便找不到了，據(jù)該電腦的操作員稱，這硬盤前兩天也曾出現(xiàn)這這樣的毛病，但過了一會(huì)兒自己又找得到了，今日上班時(shí)，在正常的使用的情況下只是重新啟動(dòng)了電腦，系統(tǒng)便再也找不到硬盤了。打開機(jī)箱一看該硬盤為三年前購的西數(shù)3．2G硬盤，由于被經(jīng)常拆卸來拷貝數(shù)據(jù)顯得很舊。對(duì)于這類故障可首先檢查IDE硬盤線，換新后無效，試著換個(gè)電源插頭重新插緊，開機(jī)后硬盤“忽忽”的動(dòng)轉(zhuǎn)起來恢復(fù)正常，搞掂！裝好配件合上機(jī)箱蓋板，再重啟，奇怪的是硬盤又不見了蹤影……如此反復(fù)幾次，硬盤無法正常使用，但筆者只要將硬盤電源線插拔幾次，便又能恢復(fù)正常。會(huì)不會(huì)是硬盤電源接口內(nèi)的接線柱有接觸不良，取下觀察，并無生銹或起鹵現(xiàn)象。用萬用表來檢測(cè)接線柱與硬盤電路板上的接線柱焊點(diǎn)間的導(dǎo)通情況，筆者發(fā)現(xiàn)有一根柱（5V）要用表筆抵緊才能導(dǎo)通，排除了接線柱表面氧化或焊點(diǎn)虛焊等情況，筆者花3元購來一電源線轉(zhuǎn)接線，剪去接頭剝出銅線，將其一一按順序在硬盤電源部分電源插口接線柱在電路板上的對(duì)應(yīng)焊點(diǎn)上一一焊好，將電源轉(zhuǎn)接線的公頭插上主機(jī)電源線的一個(gè)母頭，重新開機(jī)，PC又恢復(fù)了往日的正常。

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