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來物業(yè)行業(yè)市場的競爭，將取決于人才的競爭，物業(yè)管理師作為物業(yè)管理項目團隊負責人，肩負著企業(yè)生存、成長、壯大及促進行業(yè)良性發(fā)展的重要使命，其綜合素質尤為重要。

職業(yè)道德

1．職業(yè)道德行為。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準則；

2．職業(yè)道德修養(yǎng)。物業(yè)管理師職業(yè)道德修養(yǎng)，是指在物業(yè)管理與服務過程中，堅定自己的職業(yè)選擇，不斷加深對物業(yè)管理行業(yè)的認識，樹立服務意識、質量意識，并以此指導升華自己的言行，從而達到使管理公司滿意、業(yè)主滿意、自己滿意的理想境界。

教育基礎

物業(yè)管理師作為專業(yè)管理人員所面對的是高思維、高智商、高知識、多想法的復雜群體，文化基礎及豐富的知識直接影響了其思維的邏輯性、處理問題的全面性、反應的靈敏性，盡而成為其帶領團隊完成管理職責，取得不凡成就的重要因素。

實踐經驗

物業(yè)管理是集管理、經營、服務為一體的有償勞動，它按照社會化、專業(yè)化原則進行管理。物業(yè)管理師應對物業(yè)經營管理活動從前期介入開始到正常運營管理有著全面豐富的全程操作及實踐經驗。

理論總結及傳播能力

物業(yè)管理師作為物業(yè)項目負責人、職業(yè)經理人應具有良好的文字處理寫作能力，能夠將工作實踐中的經驗和教訓歸納、總結、提煉，形成具有一定理論性文字，對行業(yè)發(fā)展起到參考、推動、借鑒作用，并能通過實際可行的途徑進行傳播，達到資源共享，共同發(fā)展。

該點應該為物業(yè)管理師的內容