有消息稱，淘寶網(wǎng)將于近期推出“淘寶同學(xué)”，將聚合線下教育O2O及在線教育視頻直播等功能，正式進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)領(lǐng)域，吹響教育電商化的號(hào)角。今年年初筆者和淘寶教育負(fù)責(zé)人接觸過(guò)，當(dāng)時(shí)淘寶方面拿著3億銷售額的成績(jī)說(shuō)要沖刺10億的目標(biāo)，筆者就料定淘寶今年會(huì)有大動(dòng)作。果不其然，“狼”終于來(lái)了。其實(shí)并不突然，從淘寶教育的發(fā)展軌跡來(lái)看，淘寶生活、聚劃算生活團(tuán)、試用中心，直至淘寶同學(xué)的上線，淘寶在教育領(lǐng)域的動(dòng)作，井然有序。

讓筆者意外的是，淘寶同學(xué)待產(chǎn)的消息發(fā)出后，A股市場(chǎng)相關(guān)的教育股紛紛呈看漲趨勢(shì)，啟明信息、立思辰等教育信息化產(chǎn)業(yè)大股漲幅超過(guò)5%以上，網(wǎng)絡(luò)輿論也都以為淘寶要染指教育培訓(xùn)市場(chǎng)了，在線教育行業(yè)即將顛覆，線下教育培訓(xùn)行業(yè)將受到嚴(yán)重威脅，事實(shí)真的如此嗎？

不以為然。

從本質(zhì)上，淘寶教育電商化是在做平臺(tái)（而非做內(nèi)容），旨在利用自身的用戶、流量?jī)?yōu)勢(shì)，為線下教育機(jī)構(gòu)和在線教育機(jī)構(gòu)搭建一個(gè)承載虛擬教育服務(wù)的平臺(tái)。

駁“搶生源說(shuō)”：很多人以為淘寶做教育培訓(xùn)的話，很多線下教育機(jī)構(gòu)的潛在生源遭到蠶食，這無(wú)疑給財(cái)務(wù)緊張，擴(kuò)張無(wú)力，業(yè)績(jī)虧損的教育機(jī)構(gòu)以致命打擊。恰恰相反，淘寶教育采取的是與線下線上教育產(chǎn)業(yè)共榮的策略。淘寶同學(xué)上的精品課程大多由入駐平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)提供，用戶在淘寶上購(gòu)買(mǎi)課程會(huì)直接給教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)線上營(yíng)業(yè)額，若用戶喜歡該教育機(jī)構(gòu)的課程，還可以選擇去線下進(jìn)行輔導(dǎo)，從而形成訂單轉(zhuǎn)化。至于消費(fèi)者是更喜歡線上教育的課程，還是會(huì)選擇線下課外輔導(dǎo)，由受眾的消費(fèi)教育習(xí)慣決定的。筆者認(rèn)為，線上教育的視頻課再高端，目前也很難傷到線下教育機(jī)構(gòu)的實(shí)體。二者關(guān)系互補(bǔ)，不必杞人憂天。

駁“搶師資說(shuō)”：也有人說(shuō)淘寶同學(xué)會(huì)搶合作伙伴的師資，因?yàn)樘詫毻瑢W(xué)名人堂頻道允許有一技之長(zhǎng)具有相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)的人群入駐。這無(wú)疑給現(xiàn)有教育機(jī)構(gòu)的老師們拋出了橄欖枝。教育機(jī)構(gòu)線下開(kāi)班房租、水電費(fèi)、市場(chǎng)宣傳的費(fèi)用太高，分到教師手里就沒(méi)多少了。名師要是選擇私奔來(lái)淘寶開(kāi)課，只要有學(xué)生買(mǎi)單，就有錢(qián)可賺，盈利空間絕對(duì)超過(guò)給人“打工”。

看似有道理，但背后的認(rèn)知偏差不得不讓人感嘆文盲真可怕。據(jù)我所知，一個(gè)好的錄像攝影棚的成本是十來(lái)萬(wàn)，老師要開(kāi)設(shè)視頻課，要自己做課件，自己做視頻，自己搞網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，還要擔(dān)負(fù)做市場(chǎng)宣傳，售前售后客服的職責(zé)，這些有資歷的名師，基本都是70甚至60后，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接不接受還有待商榷，更別提用互聯(lián)網(wǎng)工具投資做生意了，可能線上教育機(jī)構(gòu)的名師對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具尚掌握些，但同樣的問(wèn)題還是會(huì)遇到。況且淘寶同學(xué)的平臺(tái)是開(kāi)放的，個(gè)人和機(jī)構(gòu)同臺(tái)競(jìng)技，就硬件方面的水準(zhǔn)就不在一個(gè)層次，很難應(yīng)對(duì)這個(gè)惡劣競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。脫離組織的成本和代價(jià)是非常高昂的，而在淘寶做生意前途還未卜，省省吧！

面臨的挑戰(zhàn)：這里頭有個(gè)基因問(wèn)題。不同的巨頭，不同的平臺(tái)基因也都不同。別忘了貼在巨頭身上的標(biāo)簽，騰訊用戶覆蓋再多，身上貼的是IM，淘寶用戶量再多，身上貼的是交易，而新東方的用戶再少，十多年的教育品牌沉淀不可撼動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易更傾向于實(shí)體商品，做虛擬服務(wù)產(chǎn)品難。

一：淘寶需要制定內(nèi)容準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。音視頻等在線課程質(zhì)量如何衡量？平臺(tái)上培訓(xùn)師，名師的資質(zhì)如何審查考核？UGC內(nèi)容的備案審核問(wèn)題，虛擬服務(wù)產(chǎn)品的版權(quán)問(wèn)題等等。

二：淘寶需要一套更適用于服務(wù)的信用評(píng)價(jià)回饋標(biāo)準(zhǔn)。如何減少消費(fèi)不滿造成的交易退費(fèi)糾紛？比如采用試聽(tīng)5分鐘的模式。如何通過(guò)電子交易憑證優(yōu)化O2O模式的交易問(wèn)題？等等。

三：淘寶需要擬定平臺(tái)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。線下教育機(jī)構(gòu)和在線教育機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)存在不同，在淘寶上如何定價(jià)，服務(wù)付費(fèi)模式如何界定，包月，單一課時(shí)等等？

總之，淘寶面臨的挑戰(zhàn)非常艱巨，教育電商化之路和在線教育普及之路同樣布滿荊棘。

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