管理故事：孫權(quán)的用人之道

東漢末年，天下大亂，諸葛亮于隆中躬耕隴畝，后經(jīng)劉備“三顧茅廬”出山為其所用；其兄諸葛瑾（字子瑜），避亂江東，經(jīng)孫權(quán)妹婿弘咨薦于孫權(quán)，受到禮遇。初為長(zhǎng)史，后為南郡太守，再后為大將軍，領(lǐng)豫州牧。

諸葛瑾受到重用，引起了一些人的嫉妒，背后中傷他明保孫吳，暗通劉備，實(shí)際上是被他弟弟諸葛亮所用的。一時(shí)間謠言四起，滿(mǎn)城風(fēng)雨。孫吳名將陸遜善明是非，他聽(tīng)說(shuō)后非常震驚，當(dāng)即上表保奏，聲明諸葛瑾心胸坦蕩，忠心事吳，根本沒(méi)有不忠之事，懇請(qǐng)孫權(quán)不要聽(tīng)信讒言，應(yīng)該消除對(duì)他的疑慮，孫權(quán)說(shuō)道：“子瑜與我共事多年，恩如骨肉，彼此也了解得十分透徹。對(duì)于他的為人，我是知道的，不合道義的事不做，不合道義的話(huà)不說(shuō)。劉備從前派諸葛亮來(lái)東吳的時(shí)候，我曾對(duì)子瑜說(shuō)過(guò)：”你與孔明是親兄弟，而且弟弟應(yīng)隨兄長(zhǎng)，在道理上也是順理成章的，你為什么不把他留下來(lái)，他不敢違背兄意，我也會(huì)寫(xiě)信勸說(shuō)劉備，劉備也不會(huì)不答應(yīng)?！爱?dāng)時(shí)子瑜回答我說(shuō)：”我的弟弟諸葛亮已投靠劉備，應(yīng)該效忠劉備；我在你手下做事，應(yīng)該效忠于你。這種歸屬?zèng)Q定了君臣之分，從道義上說(shuō)，都不能三心二意。我兄弟不會(huì)留在東吳，如同我不會(huì)到蜀漢去是一個(gè)道理?！斑@些話(huà)，足以顯示出他的高貴品格，哪能出現(xiàn)那種流傳的事呢？子瑜是不會(huì)負(fù)我的，我也不會(huì)負(fù)子瑜。

前不久，我曾看到那些文辭虛妄的奏章，當(dāng)場(chǎng)便封起來(lái)派人交給子瑜，我并寫(xiě)了一封親筆信給子瑜，很快就得到了他的回信。他的信中論述了天下君臣大節(jié)自有一定名分的道理，使我很受感動(dòng)?？梢哉f(shuō)，我和子瑜已經(jīng)是情投意合，而又是相知有素的朋友，絕不是外面那些流言蜚語(yǔ)所能挑撥得了的。我知道你和他是好朋友，也是對(duì)我一片真情實(shí)意。這樣，我就把你的奏表封好，像過(guò)去一樣，也交給子瑜去看，也好讓他知道你的一片良苦用心。

點(diǎn)睛：孫權(quán)重用諸葛瑾，引起了一些人的嫉妒和讒言，但因?qū)O權(quán)了解諸葛瑾，所以沒(méi)有因?yàn)樽嬔远鴳岩芍T葛瑾，而是對(duì)其更加信任，他該做什么還讓他做什么，從不加以不必要的干涉，既然放權(quán)給他，就充分地信任他，不無(wú)端的猜疑。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果做不到這一點(diǎn)，聽(tīng)到讒言就對(duì)其下屬不予信任，朝令夕改，今天讓下屬做，明天又不讓下屬做，下屬這么做，他又讓那么做，這樣的話(huà)，只會(huì)敗壞了自己的事業(yè)，導(dǎo)致身敗名裂。

《孫子兵法》里說(shuō)道：“將能君不御”。領(lǐng)導(dǎo)就好比樹(shù)根，下屬就好比樹(shù)干，樹(shù)根就應(yīng)該把吸收到的養(yǎng)分毫無(wú)保留地輸給樹(shù)干。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，就要予以信任，不能授而生疑，大事小事都干預(yù)，事無(wú)巨細(xì)勤過(guò)問(wèn)。只要下屬有能力完成某項(xiàng)任務(wù)，授權(quán)后，就應(yīng)允許他具有一定的自主權(quán)，下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事讓人家說(shuō)了算。只要不違背大原則，大可不必過(guò)問(wèn)，不要隨意進(jìn)行牽制和干預(yù)。

“疑人不用，用人不疑”是領(lǐng)導(dǎo)者用人的一項(xiàng)重要原則。它是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要充分信任，放手讓他們工作，大膽負(fù)責(zé)。一般講，信任下屬有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：相信下屬的道德品質(zhì)；認(rèn)可下屬的工作態(tài)度；理解下屬的內(nèi)在欲求；明白下屬的工作方法；肯定下屬的工作才智；信賴(lài)下屬的工作責(zé)任感。

信任是對(duì)人才的最有力支持。首先要相信他們對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，不要束縛他們的手腳，讓他們創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。其次，要相信他們的工作能力，既要委以職位，又要授予權(quán)力，使他們敢于負(fù)責(zé)，讓他們明確自己的職責(zé)忠于職守。遇事不推諉，大膽工作。對(duì)人才的信任和使用還包括當(dāng)下屬在工作中出了問(wèn)題，走了彎路時(shí)，用人者要勇于承擔(dān)責(zé)任，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)前進(jìn)。特別是在改革的過(guò)程中，當(dāng)他們遇到阻力和困難，受到后進(jìn)勢(shì)力壓制時(shí)，用人者要挺身而出，給予堅(jiān)決的支持和有力的幫助，從而把改革進(jìn)行到底。

用人不疑還表現(xiàn)在敢于用那些才干超過(guò)自己的人。在這方面，有的用人者卻缺乏勇氣和信心，對(duì)他們手下那些才干超群、特別是超過(guò)自己的人總感到不好駕馭、在使用上用種種限制。他們寧肯將職權(quán)交給那些平庸之輩，也不交給超過(guò)自己的人。這樣久而久之，在他所領(lǐng)導(dǎo)的單位形成了“武大郎開(kāi)店”的局面。真正有作為的用人者充分信任和善于使用那些超過(guò)自己的人，這樣在他所領(lǐng)導(dǎo)的單位就能造成人才薈萃生機(jī)勃勃的局面。

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