用中文打電話不是難事，但要得體、有效地運用電話與人溝通，還須一番規(guī)范的專業(yè)訓練。用英語也是英語，但與面對面交流還是有很大不同。那么就followme先掌握一些基本的禮節(jié)吧。

1.如果你打電話給別人，對方一接電話，你就要報上自己的名字(identityyourself)，說："Hello,thisis...speaking."不要等待對方追問你是誰。

2.接別人打來的電話時，如果對方未報姓名，你可以禮貌地問："Who'scalling,please?"假如對方電話中要找的人是你的家人或室友，你也應該問這句話，先讓接電話的人知道是誰打來的。萬一你撥通了一個號碼，卻從對方接聽時的口氣，發(fā)覺你可能撥錯電話時，千萬不要反問人家："Whatnumberisthis?"而是要問你撥的號碼對不對，例如："Isthis715-0456?"如果對方告訴你撥錯了，趕快說："I'msorry."然后把電話輕輕掛上。

3.假如你接到別人撥錯的電話，你可以說:"Ithinkyouhavethewrongnumber.Thisis715-0456."然后把電話輕輕掛上。不要摔電話！他撥錯電話號碼很可能是無心的。

4.打電話應該要言不繁。講完該講的話時，通常由撥電話的先說："Goodbye."對方可能加一句："Thankyouforyourcalling."然后雙方掛上電話，記住要輕哦。

下面是兩個打電話的實例：

例一：

A:Hello.Isthis300-1234?

B:No.Iguessyouhavethewrongnumber.

A:Iamsorry.

例二：

A:Hello.CanIspeaktoMr.JohnAnderson,Please?ThisisSteveLee.

C:Holdon,please.

D:JohnAndersonspeaking.

A:Hi,John.ThisisSteve.Didyougetmynote?

D:Yes,Ijustgotit.I'llthinkitoverandcallyouback.

A:Fine.Seeyoulater.

D:Goodbye.

最后，來看看我們大家很少注意的細節(jié)吧。

1.除非你確知對方是"夜貓族"，否則不要深夜跟他打電話。早晨太早打電話也是不禮貌的。一般說來，打電話最適當?shù)臅r間是上午九點以后到晚上九點半以前。

2.電話響了六響(sixrings)還沒有人接，不是對方不在家，就是他不方便接，或甚至不愿意接，最好是把它掛斷了。

3.最后，如果你打電話時預知這通電話不可能三言兩語就結(jié)素，最好先問對方:"Isthisaconvenienttimetotalk?"（現(xiàn)在講電話方便嗎？）免得對方正有急務待理，或有客人在旁，又須聽你長時間電話，造成尷尬場面。

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