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杭州寶媽樂國際母嬰服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)

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杭州找月嫂要注意哪些問題?

65 2017-06-22

1、首選,選擇正規(guī)公司

請月嫂最好找一家有品牌的、有一定注冊資金的有限公司,最好到實地查看該公司或查看營業(yè)執(zhí)照,這些公司一般不會因為小利益而犧牲長遠(yuǎn)的影響,不會隨意夸大甚至偽造月嫂的等級和服務(wù)質(zhì)量,而且通常會吸引社會上比較優(yōu)秀的好月嫂就職,所以在正規(guī)品牌月嫂公司請到好月嫂的概率最高。

2、不要選擇中介方式,最好選擇員工外派制

月嫂以員工身份被外派到客戶家里提供服務(wù),對阿姨的各種管理、工資發(fā)放、獎懲甚至調(diào)換都由月嫂公司負(fù)責(zé)包辦,不用擔(dān)心月嫂中途爽約或服務(wù)不到位無法替換等問題,這已經(jīng)是目前月嫂服務(wù)行業(yè)最科學(xué)可行的服務(wù)模式,不要因為節(jié)省眼前的服務(wù)管理費而找非規(guī)范中介或月嫂個人私簽,服務(wù)期間可能會得不償失。

3、證書正規(guī)很重要,但不是唯一

證書并不等同能力,但正規(guī)的證書至少可以證明月嫂是否經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn),證書至少是要在國家政府網(wǎng)站上能查驗的。目前由國家人社部就業(yè)指導(dǎo)中心頒發(fā)的【月嫂崗位職業(yè)培訓(xùn)證書】算是針對月嫂職業(yè)的唯一證書,其他還有一些是與月嫂行業(yè)有關(guān)的地方性證書。

3、年份經(jīng)驗很重要,但關(guān)鍵是人品性格

一個好月嫂必須有良好的素養(yǎng)、價值觀和技能形成,有些月嫂雖然做了很多年了,但由于其文化水平或個人素養(yǎng)原因,其服務(wù)水平也不一定會很高,所以面試的時候一定要觀察月嫂的各個方面,不要太注重服務(wù)年份多久。

4、協(xié)議要全面,避免介紹后不管事

協(xié)議上一定要明確各方職責(zé),特別是要了解清楚不滿意怎么辦、哪些費用包含在內(nèi)、如果退月嫂會造成什么損失、由誰承擔(dān)對阿姨的管理職責(zé)等等。

5、心態(tài)放好,太完美不現(xiàn)實

對進(jìn)入自己家庭的陌生人每個人都會有一定的防備心理,對阿姨剛開始工作時很多行為要看在眼里并理性分析,如果阿姨表現(xiàn)出怠工、違反規(guī)程操作等不良行為的,一定要及時與公司聯(lián)系并要求公司予以溝通解決,反之,如果僅是一些不同習(xí)慣的非原則性問題,通常經(jīng)過幾天的磨合,雙方都會融洽。

6、有問題找公司,溝通很重要

從簽協(xié)議開始,包括支付工資、服務(wù)過程記錄、評價反饋體系、阿姨休息請假等等問題,都要了解清楚,并在接到月嫂公司服務(wù)跟蹤電話時,客觀真實的反饋阿姨服務(wù)情況,以便公司能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,共同管理好月嫂的服務(wù)過程。

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