95后員工管理

【課程名稱】《95后員工管理》

【課程目標(biāo)】

1.了解95后員工的成長背景;

2.掌握95后員工的心理需求以及相應(yīng)的心理特點;

3.學(xué)習(xí)技能和方法高效管理95后員工。

【課程對象】班組長,辦公室人員

【課程學(xué)時】1天

【授課模式】理論講授、游戲體驗、角色扮演、情景模擬、案例分析、視頻分享、小組討論

【課程大綱】

一95后員工管理之360°解密95后

195后員工的不同

295后員工的個性解析

395后員工的心理需求的把握

4應(yīng)用：如何了解與認識95后?

二95后員工管理之態(tài)度決定一切

1掌握“讀心術(shù)”，輕松讀懂人心(心理構(gòu)成)

2態(tài)度是如何形成的?(可能VS不可能)

3管理者如何進行角色定位?(好班組長，好員工的標(biāo)準(zhǔn))

4應(yīng)用：如何對95后員工形成積極的態(tài)度?

三95后員工管理之高效溝通

1高效溝通中三大心理需求

2同頻同率，先跟后代

3批評與表揚的心理技巧

4應(yīng)用：如何與95后員工高效溝通?

四95后員工管理之沖突管理：沖突初級階段，沖突升級階段

1情境模擬：沖突初級階段/升級階段如何應(yīng)對?

2頭腦風(fēng)暴：如何有效應(yīng)對沖突初級階段/升級階段?

3心理學(xué)觀點：應(yīng)用心理學(xué)的觀點提供應(yīng)對沖突的方式和方法

五95后員工管理之有效心理關(guān)懷

1現(xiàn)場調(diào)研：我們該如何進行有效的心理關(guān)懷?

295后員工心理關(guān)懷的技巧和方法