沖突管理
36 2017-06-15
課程介紹：
【培訓(xùn)目標(biāo)】
化解情緒對抗，引入關(guān)鍵對立
共同解決問題，達到合作雙贏
【培訓(xùn)對象】
公司高層經(jīng)理
【培訓(xùn)課時】
2天
【課程大綱】
開場白 是什么導(dǎo)致悲劇的發(fā)生?
第一單元 跨部門沖突的概述
第二單元 強勢突破：關(guān)鍵對立
第三單元 認識自己(事前準(zhǔn)備)
第四單元 積極投入(過程控制)
第五單元 獲得成效(事后跟進)
第六單元 化沖突為機會
結(jié)束語 直面沖突,積極化解
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