PDCA培訓系統(tǒng)解決問題的方法

課程培訓大綱

PDCA培訓目的:通過本課程的學習,使學員能熟練運用PDCA系統(tǒng)解決問題的方法和QC工具永久性地解決現場質量問題。

PDCA培訓對象:采購管理、產品設計、工藝開發(fā)、設備工裝、計量檢驗、生產現嘗班組長等

PDCA培訓課程內容

一、背景知識

1.戴明和他對品質管理所做的貢獻

2.系統(tǒng)改善方法分類

3.TQM和ISO質量管理體系的要求

4.PDCA循環(huán)及其特點

二、PDCA系統(tǒng)解決問題的步驟

PDCA系統(tǒng)解決問題的方法

1.現場解決問題的誤區(qū)

2.系統(tǒng)解決問題的方法

三、PDCA循環(huán)的四個階段八個步驟與實施要點

步驟1.分析現狀，找出存在的質量問題

1.1確認問題

1.2收集和組織數據

1.3設定目標和測量方法

步驟2.分析產生質量問題的各種原因或影響因素

2.1尋找可能的影響因素并驗證

步驟3.找出影響質量的主要因素

3.1比較并選擇主要的、直接的影響因素

步驟4.針對質量問題的主要因素，制定措施，提出行動計劃

4.1尋找可能的解決方法

4.2測試并選擇

4.3提出行動計劃和相應的資源

步驟5.實施行動計劃

5.1按照既定的計劃執(zhí)行措施(協(xié)調和跟進)

5.2收集數據

步驟6.評估結果(分析數據)

6.1結果同目標相符嗎?

6.2每項措施的有效性如何?

6.3哪里還存在著距離?

6.4我們學到了什么?

步驟7.標準化和進一步推廣

7.1采取措施以保證長期的有效性

7.2將新規(guī)則文件化：設定程序和衡量方法

7.3分享成果

7.4重復解決方法(交流好的經驗)

步驟8.提出這一循環(huán)尚未解決的問題，把它們轉到下一個PDCA循環(huán)

8.1總結這一PDCA循環(huán)中尚未解決的問題，把它們轉到下一個PDCA循環(huán)

四、解決問題方法G8D簡介

G8D與PDCA系統(tǒng)解決問題的方法的區(qū)別

五.PDCA培訓課程學時:每天七小時共兩天