名稱：ISO發(fā)布服務業(yè)實施ISO9001：2000指南

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國際標準化組織（ISO）和國際貿(mào)易組織日前公布一項指南，幫助服務行業(yè)、特別是發(fā)展中國家的服務行業(yè)實施ISO9001:2000質(zhì)量管理體系。該ISO9001:2000標準的服務行業(yè)指南，將使服務提供者更好地實施ISO9001:2000標準，更容易實現(xiàn)其效率。

根據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計,2004年商業(yè)服務世界貿(mào)易額達210萬億美元?？鐕召Q(mào)易，包括外包海外工程等，為發(fā)展中國家提供了機會。發(fā)展中國家的組織實施基于ISO9001：2000為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系，能為其有效擴大市場占有率提供機會，提高其競爭力。

ISO/ITC服務指南對象是服務行業(yè)，主要用于比較小的、職員數(shù)在20人以下的組織。

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