說服力銷售
43 2017-06-14
說服力銷售
教學模式:體驗式教學、課程講授訓練實操、案例、游戲等
內(nèi)容:通過課程學習,掌握銷售技巧,運用正確的方法,將產(chǎn)品賣出。課堂多情景模擬,強化實操性,適用于各業(yè)界銷售精英。
課程內(nèi)容包括銷售流程分析、銷售心理學、不同類型客戶分析、讀人術(shù)等等。主要分六部分開展。
第一:自身心態(tài)調(diào)整;心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標的準確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業(yè)知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明確;精神:精力旺盛、自信滿滿;我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法:能量排泄法,自我激勵法,創(chuàng)造歡樂法;三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài),獨當一面!
第二:和諧關(guān)系建立;如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節(jié)中拉近你們距離。
第三:顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!用neads模式!
N:把握好時間E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
解決問題凡事以結(jié)果為導向,如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(USP)
再提出高質(zhì)量的問題;并引導挖掘其興趣,消除顧慮,解決問題使其產(chǎn)生強烈需求欲望!
第四:競爭對手分析;開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產(chǎn)品說明都有講究!
第五:成交技巧處理;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
第六:做好顧客服務(wù);已是你的客戶還不行!還得維護,維護的好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發(fā)的客戶!客戶轉(zhuǎn)介紹的要點要掌握!
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